Imperial Hotel 5*

Проживала я с мужем в отеле Империал 4* с 04.01. 18 по 19.01. 18. Изначально покупали путевку с проживанием в Вилле Хофман, это корпус санатория Империал. Выбирали его по рекомендации туроператора, который сказал, что в отеле прекрасная лечебная база. Во время заселения нам предложили жить в главном корпусе, на что мы согласились и ни капельки не пожалели, т... →ак как в основном корпусе находится основной спа центр, где проходят все процедуры.
Сам отель находится не в центре, а на краю Карловых Вар на возвышенности. Были сомнения по поводу того, что придется ходить к центру города для того, чтобы попить воды. Но по словам туроператора, к отелю подведена вода с источника, поэтому не обязательно было ходить три раза в день к центру Карловых Вар. Еще огромный плюс этого отеля в том, что у них рядом есть фуникулер, который курсирует каждые 15 минут и буквально в течении 3 минут он уже в центре города. Для проживающих в отеле Империал фуникулер бесплатный (надо показывать карточку номера).
По лечебной базе, она очень хорошая. Большое количество различных процедур, начиная от газовых уколов, заканчивая грязелечением.
Мы брали тур на 2 недели, в которые были включены 32 процедуры, этого вполне достаточно. И еще дополнительно 2 раза в день пили воду по назначению врача.
Врачи в отеле квалифицированные, в первый день приезда расписали на две недели программу лечения, предварительно посмотрев наши анализы, которые мы делали в Украине.
Поэтому кто думает ехать или нет, я со своей стороны советую этот отель!
свернуть

Проживали в отеле с 09.07. 15 по 25.07. 15Приехали вчетвером с женой и родителями. Комнаты уютные. Фасад красивый. Кормят не плохо. По-русски в отеле понимают не плохо, но не все. Некоторые знают несколько фраз, остальное только по-чешски. Средний английский знают только на ресепшене. Уборка в комнате сводится к обновлению туалетной бумаги и застилу кровати.... → Постельное белье не меняют. Мусор на полу валялся неделю со дня заселения. Решил прибрать сам. Пыль вытирают не регулярно. Поверхности в складках мебели, под телевизором и т. д. не протирались со дня появления этих объектов в отеле. Во время процедур персонал постоянно общается между собой на чешском, мало обращая внимания на проводимую пациенту процедуру. Позволяют себе общение между собой даже во время таких процедур как гидромассаж, который делается непосредственно мед сестрой, а пациент в это время раздет. Так вдвоем всю процедуру смотрят на тебя и что то болтают по-своему. На ресепшене ответы сводятся к принципу, & quot; я ответила, что тебе еще нужно? & quot; или & quot; я не знаю, это вообще не моя работа& quot; . Русских в отеле явно недолюбливают. К пожилым людям относятся плохо. Родители постоянно жалуются мне на нападки мед сестер во время процедур. Рекорд грубости у них побила Bittnerova Jana. Отношение персонала на & quot; 3+& quot; ко всем отдыхающим, на & quot; 3-& quot; к русским. Обслуживание в стиле & quot; совок& quot; , я бы даже сказал & quot; СОВОЧИЩЕ! & quot; . Улыбку даже за деньги не купишь. Никто для тебя не разбежится ни по одной просьбе. Как то попросили стаканы в номер. Нам заявили что это строго запрещено, ведь я их могу разбить или украсть. Видимо нужно было брать из дома. Обежал весь отель (в отеле 2 ресторана, клуб и кафе). Не отказала официантка только в кафе Виена. Ей, наверное, забыли сообщить, что я могу эти стаканы разбить или украсть. 17.07. 15 вечером решили заглянуть в это прекрасное Кафе Виена. Приятная терраса, приличный кофе. Как и везде, все портят люди. Лысоватого, с реденьким ежиком на голове, официанта лет сорока пяти мы попросили счет записать на номер. Официант вопросительно смотрит на нас. Я повторяю просьбу. Молчание официанта и недовольное лицо. Я жду, ничего не происходит, мина официанта все недовольнее, повторяю просьбу, думая, что он плохо понимает по-русски. Слышу пренебрежительный тон официанта: «Я пОнял, вы не сказали номер комнаты». Я ответил: «Так вы бы спросили». Официант, уходя: «А что, должен был? ». Мне кажется, что должен был. А вам? В Виену больше ни ногой. На процедуры приходишь и такое ощущение, что оторвал людей от чего то ооочень важного. Косой взгляд. Вздохи. Недовольное лицо. Тебя укладывают в какую то ванну или дают ингалятор, или кладут в грязь и продолжают свои разговоры с коллегами во весь голос, изредка заглядывая за ширму с проверкой не помер ли ты. В ванной лежишь раздетый, почему-то мед сестры ванных комнат очень бесятся за попытки залезть в ванную в купальных трусах. Говорят что это запрещено, так как минеральная вода вредит купальнику. Смотрители ванных комнат обычно очень заняты разговорами между собой настолько, что забывают выйти в коридор, чтобы забрать пациента на процедуру, который пришел к своему времени. Пациент возмущается, почему он так долго ждет у дверей, ему заявляют, что они выходили, а он опоздал и вообще сам дурак. При этом его процедуру сокращают по времени в 2 в 3 раза. Он ведь сам виноват! В ингаляторной старички обсасывают & quot; одноразовые& quot; тубусы-трубки из которых идет пар, пуская в них слюни, а кто дышит носом, то и прочие выделения. Может кто то бы и научил их пользоваться этим прибором правильно, но сотрудница после включения аппарата сразу куда то сваливает и не выходит даже в конце процедуры проверить не сперли ли аппарат или чтобы спросить все ли у тебя в порядке. По уверениям вечно недовольной сотрудницы этого кабинета, тубусы меняются после каждой процедуры. Но когда ты выбрасываешь одноразовую салфетку, которых используют минимум по 2 за процедуру, в урну рядом с аппаратом, то видишь тубусов там пару-тройку, а бумажек пол корзины (штук 50-100) и понимаешь, что дышишь чьими то слюнями, ОРЗ и вообще всем чем угодно. (Главная по комнате Koubkova Gabriella). Однажды я пришел, как положено за 5 минут на массаж. Уже пара минут как должна идти процедура. Я постучал в кабинет. И... & quot; не наата на менья стучьать!...& quot; выслушал целую лекцию о том, что вообще то она сама знает когда ей работать! И что она и так ни минуты без дела не сидит, и что больше я так никогда не должен делать. Я попросил сменить это хамло на кого то другого, кого угодно, но, честно, сомневаюсь, что здесь есть альтернатива этому обслуживанию. (Главная по комнате осталась неизвестной, так как она не ставила штампики в моей книжке, как все остальные, а просто ставила закорючку от руки). В бассейно/саунно/джакузном комплексе есть всего один смотритель, и, казалось бы, тут все работает само и ничего не испортишь. А ничего подобного! Во-первых, джакузи в целях экономии электричества работают 10 минут, потом минут 15 не работают, потому на них вечером вечно очередь. Во-вторых, за пол часа до закрытия смотрители порой их вообще выключают, чтобы скучающий народ покидал помещение побыстрее, а они могли вовремя свалить с работы. В & quot; ресторане& quot; Прага со шведским вы заходите, берете еду, ставите тарелку на понравившийся вам стол, подходит официантка Симона и говорит вам, «Ваше мьесто ф зади, пересиатьте». За столом не дай вам Бог задержаться за пережевыванием пищи на 2 минуты после окончания обеда или ужина по расписанию! Ровно через 2 минуты милая барышня в сандаликах по имени Симона подойдет, нежно дернет вас за плечо и попросит покинуть помещение & quot; врьеемя пятнадциать нол двеее, мы сакрываимсьаа, вы-хоти-тьее пошалустаа& quot; . Переговоры официантки ведут между собой перекрикиваясь через весь зал, скатерти убирают или смахивая крошки на пол, или вытряхивая на месте, разбрасывая все что на них прилипло на столы принимающих пищу гостей. Скатерти часто грязные, вилки дают, но ждать их минут 20. Еда, кроме вчерашних недоеденных овощей, что явно из морозилки, судя по льду в застывших огурцах, не плохая. Это плюс. Хотя иногда там что то запекают в горшочках и почему-то не предупреждают, что порой они раскалены. Часто вижу как люди берут их руками и получают ожоги. Брали тур в Прагу. Все красиво, город понравился. На площади в историческом центре шел митинг с транспарантами & quot; Русские - руки прочь от Украины! & quot; . Спорить с ними не рискнул, обошел стороной. Хотя есть и вполне приятные люди в отеле с гордым названием & quot; Imperial& quot; . Например доктор Новотний (Novotny), милейший человек. Считаю его увеселительно-лечебный прием-консультацию лучшей процедурой этого отеля. Понравился массаж от Vrzal Vitezslav и физио от Pakostova Michaela. Высший бал официанту Фреди из клуба Империал. Еще в стоимость включен подъёмник (фуникулёр) через подземный тоннель от источников воды до отеля. Но эти плюсы никак не перекрывают стоимость двухнедельного тура в 6000 евро за двоих из Санкт-Петербурга, а это 35.000 рублей! В этом году в Индии в ГОА за 20.000 с двоих был облизан и обласкан в отеле Park Hyatt 5*. Цена вдвое ниже. Сервис отеля & quot; Imperial& quot; я бы оценил в 2-3 звезды максимум. А за 350к лучше на Фиджи сгонять. Был однажды в Белокурихе в России в прошлом году. Заплатил 10.000 с двоих с перелетом за 21 день. Мне тогда сервис показался средним. Но после Империала оцениваю его на пять с плюсом! Впервые за свои же не малые деньги чувствую себя как в районной поликлинике по полису ОМС! Выбирайте. . .
свернуть

1)Рассположение хорошее на холме, дизайн снаружи и внутри хороший.
2)Комнаты большие и практически все имеют балкон. ВайФай бесплатный практически по всему отелю работает.
3)Лечебный блок с большим набором процедур. Насчет врачей трудно сказать, но я остался доволен. Плюс отель имеет свой источник минеральной воды.
4) Куротная карта от отеля позволяет езд... →ит на 2-х маршрутах автобусов и фунекулером бесплатно.
свернуть

В целом мне понравился отель: прекрасные номера (сначала был не очень, но при первой просьбе поменяли - жила одна в двухместном без всяких "благодарностей" и доплат), хорошее питание, внимательный персонал. Но были и нюансы... врач предложила дополнительную процедуру не очень мне и нужную, но она сказала, что "очень дешево", я не проверила - в итоге при отъе... →зде за нее пришлось заплатить 300 евро, при этом, что за путевку на одного человека я заплатила 3000 евро. Но как говорится, не зевай Хомка, на то и ярмарка!
Ну и как для меня - главный недостаток отеля -
месторасположение. Просто выселки какие-то! Фуникулер через пару дней надоедает, а по горам лазить бесконечно -тоже не очень. Поэтому очень многие почти не ходили пить воду, хотя ради нее и приехали. Та же вода, что в отеле - очень высокой температуры и не всем подходит, мне и моим знакомым после нее было плохо.
Сами Карловы Вары - "базар -вокзал", все бегают сломя голову по магазинам, а я шопинг не очень люблю, поэтому поняла, что приезжать мне в этот город второй раз не стоит.
Ну чтобы не было все негативно - на машине проехалась по Германии- просто влюбилась в Мюнхен, а на обратном пути заехала в Вену - тоже сплошной позитив!
Лида
свернуть

Всем привет!
Хочу поделиться впечатлением о поездке в Карловы Вары в июле 2010г.
Отель "Imperial" категория 4*- вполне соответствует своей категории по обслуживанию, питанию, санаторному лечению. Этот отель – вполне в категории spa. Здание и номера отремонтированы. Само здание старинное, но оснащено практически всем современным. Единственное чего там нет- ... →кондиционеров, и нам в первые дни, в это анамально жаркое, даже для Карловых Вар- лето, очень не хватало!!! . К счастью жара была дня три - четыре! !
Вся программа прибывания в отеле построена на правильном питании( о нем в разделе питание), процедурах и физической нагрузке(бесплатные походы в сопровождении гида по лесу) . Поэтому на самом деле по истечении 2 недель ощущаешь приток энергии и хорошее самочувствие.
Расположение отеля.
Очень хорошее место расположение- на горе, в лесу- тихое и спокойное место, из всех практически номеров виден лес, в отличие от многих других отелей которые находятся внизу, в городе, где постоянная тусовка туристов, и в это лето ремонт фасадов зданий и дорог.
Гости отеля могут пользоваться фуникулером бесплатно, а так же автобусами для спуска в город.
Spa процедуры, санаторное лечение.
В основном все процедуры, которые назначает врач, носят больше характер: релаксирующий, поднимающий хорошее настроение и немного закаляющий тело. При прибытие в отель врач проводит (поверхностное), обследование + берет анализы и назначает эти самые процедуры. Здесь вам сообщат, какой у вас холестерин и есть ли отклонения в крови( диабет и т. д. ). Самое главное, когда вам назначат эти spa процедуры и процедуры- рекомендую, их не пропускать, потому что на самом деле, как я уже писала, после 2 недельного санаторного пребывания чувствуешь отдых и душой и телом. В основном это : жемчужные ванные ( с минеральной водой джакузи), углекислые ванны, массаж, пилатес, бассейн, водолечение( тоже с минеральной водой), ингаляции, пневмопунктура( газовые уколы для улучшения обмена веществ), и парафиновые процедуры на руки , ноги и спину.
Питание.
Питание разнообразное, это скорее Континентальный стол, где каждый найдет себе по вкусу. Например есть одновременно на обед блюда из : говядины, свинины, курицы, рыбы. А так же бульоны, гарниры, десерты. Что мне понравилось это точ то многие блюда приготовлены на пару, поэтому ешь много а парактически не поправляешься в весе. Шев повару - респект, потому что все блюда вкусные.
Валюта.
В основном в Карловых варах в обороте крона, поэтому сразу поменяйте евро на кроны( курс там 25.2). Так как не во всех заведениях( аптеки, спорт клубы и аренда авто) принимают в евро. Но есть магазины и тур агентства, где можно купить даже за доллары. Недалеко от колоннады ( ориентир тур агентство Рената) есть обменник, где меняют даже рубли, но курс не выгодный в 1.5 раза дороже чем в России. В этом же обменнике курс евро- крона, доллар –крона -нормальный, без скрытых %.
Экскурсии:
Экскурсии можно купить в отеле, но они на 300 - 400 крон дороже, поэтому рекомендую покупать в городе. Проблем покупки туров у агенств в городе- ни каких, потому что у них есть лицензии, автобусы- европейские, поэтому вполне комфортабельные, гиды свободно владеют русским, в тур агенствах тоже все говорят на русском.
Первую экскурсию брали в Дрезден- через Калейдоскоп, агентство находится: пройдете колоннаду ( вниз по течению реки Тепла), пройдете аптеку, одно здание и за ним ( на против моста) повернете налево, далее 150 метров и по левую сторону будет агентство. В Дрездене посетили все основные места( Галерею и Грюнес- музей. Грюнес - очень рекомендую, обязательно посетите. ), экскурсовод свободно говорит на русском, очень интересно и запоминающе излагает историю. Вообщем, поездка и организация тура очень понравились. Стоимость 1080крон ( или 1620 руб в переводе) на одного человека
Вторую экскурсию брали в тур агентстве "Рената", ездили в Прагу. Впечатление осталось отвратительное, потому что сам тур был построен не удачно, выехали поздно, поехали по достопримечательностям не порядку, практически бегом бежали по Карлову мосту, и площади( зато часами стояли у каких то не понятных в истории зданий) поэтому толком не успели сделать нормальные фото и насладиться прекрасной Прагой, и в итоге нам, даже не дали свободного времени, чтобы спокойно посмотреть еще раз основные памятники и купить сувениры. Экскурсовод была Лариса Дмитриевна (сама она из Белоруссии) - очень не рекомендую портить отдых и ехать с этим экскурсоводом.
А вообще, из Карловых Вар до Праги можно доехать на рейсовом автобусе до конечной станции Автовокзал, который находится в 20 мин пешком до центра Праги.
Аренда авто:
Арендовали автомобиль у Виктории Хандриковой +42.775 66.826. Ситроен 3 стоит на 1 сутки 2100 крон( 3150 руб), за 2 суток 3600 крон( 5400 руб). + бензин, стоимость 1 л - на наши деньги 80 руб+ навигатор 500 руб. И залог 200 евро. Рекомендую, потому что очень удобно, позвонили за день и вам пригнали заправленную машину во время, забрали тоже во время, не куда идти не надо. Есть аренда авто около колоннады, цены такие же, в отеле тоже можно арендовать машину, но цены высокие на 300-400 крон дороже.
Покупки:
В Карловых Варах купить кроме как сувениры ( кружки и Бехеревка) практически не чего. Магазины одежды, в том числе и с вывеской "Hugo Boss" напоминают - антиквариат, очень старо и дорого.
Бижутерию Сваровски лучше купить в Праге в специализированных магазинах, которые есть в центре. Там выбор больше.
Хочу написать так же про "Аутлет" в Праге, чтобы людей не вводить в заблуждение – это не аутлет – а самозванец, больше похож на китайский рынок, который есть в каждом городе. Мультибрендовой одежды там точно нет, из дешевой одежды типа MEXX - модели позапрошлого года, made in Китай, по высоким ценам!! !
Если надумали шопинг, то лучше взять машину на прокат и доехать до Ингольштадт виладж, это немецкая деревушка 370 км от Карловых вар, где находится аутлет. Очень довольна, осталась покупками, потому что попали в сезон скидок и купили много брендовых вещей по смешным для нас ценам. Например, джинсы Кельвин Кляйн – 3100 руб. ( на наши деньги), Куртка ветровка Hugo boss – 4200 руб. , куртка Esсada – 3800 руб, и т. д.
Хочу написать о Tax Free – при покупке в Германии и Чехии брали все чеки и tax free, в аэропорту Карловых Вар нам вернули без проблем налоги ( в течении 5 минут наличкой)Согласитесь очень приятно когда вам после приятных покупок еще, и возвращают по 100 и 200 евро. Чеки д. б. правильно заполнены в магазине и поставлена печать. , тогда проблем с возвратом не будет.
свернуть

Начну с того, что по сравнению с основным контингентом, отдыхающим в "Империале" (собственно, как и во всех Карловых Варах) - мы туристы относительно молодые - слегка за 30 : -). Но так получилось, что пришло время и нам попить водички - кому с целью лечения, кому с целью профилактики (чтобы потом не было поздно пить "Боржоми" : -)). Не хотелось бы повторять... → предыдущие похвальные отзывы, но справедливости ради, должна отметить, что отель превзошёл все наши ожидания - архитектура, номер, сервис, лечебная база - всё на высшем уровне. И постель нам меняли каждые 3 дня (удивилась, прочитав, что людям меняли 1 раз за 10 дней), и с временем процедур почти не было проблем (разобравшись, день на 3 начали ходить на них так, как нам удобно - в основном медперсонал шёл на встречу, кроме массажа - там все четко по времени, потому как, действительно, в перерывах между официальными сеансами массажа мужики зарабатывают по 400 крон "левых"). Не знаю, может с возрастом будем выбирать побольше процедур, но пока и 3 процедуры в день были утомительны - в плане того, что ты привязан к отелю и не можешь вырваться в любое время на свободу-природу : -).
Но в любом случае - мы после обеда были свободны и начинался активный отдых - практически все курортные "тропы" высшей и средней степени сложности (коих в Карловых Варах множество) были пройдены. Немыслимой красоты леса окружают город со всех сторон - и чего в них только нет: грибы, земляника, малина, черника, ежевика...! Думаю осенью за грибами местные жители ходят с косами! Если даже в августе мы сушили на подоконнике "Империала" белые грибы (при этом специально за грибами не ходили)! ! ! : -)) С экскурсией ездили в Дрезден (изумительной красоты город), а в Прагу, В Марианские Лазни, в Плзень и в другие местные городишки - ездили сами. Автобусы №2 и №13, которые дают право не бесплатный проезд отдыхающим из "Империала", идут до остановки Тржнице (как-то так) - а там 5 минут до авто- и железнодорожного вокзала.
Короче, наши ежедневные прогулки отбирали много энергии - поэтому ночная жизнь Карловых Вар осталась нам неизвестна (да и есть ли она там?? ? ) - но после вечернего похода в бассейн с сауной и джакузи (мы ходили часикам к 7 - было от силы 2-3 человека) хватало сил на коктейли в кафе "Вена" или клубе "Империал". Несомненным преимуществом отеля является предоставление бесплатного Wi-Fi доступа к интернету - правда, в номерах связь была плохая, но в холле и кафе - очень приличная.
За питание я поставила 4, хотя, честно скажу - хоть и первый раз в жизни ела диетические блюда (мне проще вообще не есть, или сидеть на фруктах или кефире), но это же лечебное питание и большинство из нас приехали, К СОЖАЛЕНИЮ, лечиться - а с этой точки зрения питание было достойное. Прочитала у кого-то в отзывах про невкусную выпечку и должна не согласиться - мне-то как раз десерты показались очень нежными. Но человеку, которому назначена строгая диета №2, по утрам кроме овсянки есть особо было нечего. Как-то раз в хлебе нашли кусок проволоки и один раз на сливовом пироге была плесень. Мелочи - но осадок остался. : -( Сколько не припоминаю - такого не было ни в одном из отелей, в которых мы отдыхали.
Отдых в Карловых Варах получился очень активный, познавательный, оздоровительный и сказочный - благодаря уникальной природе, доброжелательным чехам, и королевскому "Империалу"! ! !
свернуть