Демерджі 3*

Место для отдыха мы выбирали долго потому что ехали с ребёнком. У "Демерджи" было много положительный отзывов и возможность избавиться ребёнку от кашля и насморка с помощью электрофореза, ингаляции и соляных пещер . Нам здесь откровенно говоря очень понравилось, пляж находится буквально в 5 минутах ходьбы. Ребёнок выздоровел. И кстати говоря блюда на шведско... →м столе изумительно вкусные. Ребенок у нас аллергик, для него был большой выбор диетических и паровых блюд. Стоимость конечно не маленькая, но зато получается не только с удовольствием провести свое время, но и поправить здоровье.
свернуть

Отель отличный! Но! если не хотите столкнуться с тупостью ресепш то сюда не ногой. .
По порядку с хорошего:
* анимация 5? : мастер-классы, шоу программы, вечерние детские программы, на взрослые не ходили. Но слышали. . про это позже
* номера и уборка: номера нам достался в этот раз номер в колледже: есть плюсы и минусы: плюсы вышел и сразу на улице-с ребе... →нком отлично, может и сам выйти погулять. Стены толще, соседей не слышно совсем. Вот и закончились+. Были паучки и паутина. Один раз паука согнала с кровати. Горничную попросили смахнуть паутину. . но она ее нашла не везде, где паутина была. Справились сами. Дальше: по вечерам слышно шоу-программы, особенно когда ребенка укладываешь спать. Не очень удобно. . мимо бегут дети, пищат, визжат. . в корпусе 1 не так слышно-тк далеко от игровой зоны, но там проблемы с горячей водой: по вечерам ее нет!
*столовая/ресторан: все очень вкусно. Разнообразие. Иногда очень много. Иногда прям 1 или 2 выбора. Но муж отравился! Отравились еще 8 человек! В других местах не питались, ибо не могли уже. Отравилась и маленькая дочка знакомой. Она как и муж ела судака диетического на пару! Травануть клиентов диетической едой!! ! ! Это ж как так????! ! ! Рвота, жидкий стул, 38 температура, лихорадка! Минус 2 дня отдыха! Как я слышала отравилась и работница ресторана.
*спортивный детский тренер Сергей Васильевич Шаферов ?????!!! ! ! И уроки плавания, и подвижные игры, и волейбол, и баскетбол, и теннис, и шахматы, и прыжки со скакалкой! ! ! Браво Сергей Васильевичу! ! ! Браво!! ! ! Бравооо! !
И тут ложка огромная бочка! дегтя:
Нас встречал таксист от отеля. Дочку с ним в поездке не укачало. Нам понравилось и мы уже сами!!!! ! сами заказали с ним поездку обратно в аэропорт. Собрали чемоданы. Ждем такси. Но еще в номере. И тут звонит таксист и говорит, мол, меня отправляют везти других гостей отеля, я сейчас уезжаю от вашего отеля. Бежим разбираться. Оказалось наше такси без нашего ведома отдали другим гостям! А нам такси и не вызывали еще! Я ох. . ла от такой наглости! Простите на каком основании вы распоряжаетесь моим заказом?? ? ? Что за бестактность и наглость? Еще и высказывать мне претензии! ? На ресепш совсем неадекватные сидят дамы! К слову, ребенку укачало и рвало в машине. Укачало и рвало после машины и в самолете! Пошло по накатанной!
Уважаемый директор ЛОЦ "демержди", если вы читаете отзывы, то будьте любезны набрать персонал на ресепш-это лицо отеля!! ! -грамотных и тактичных людей!
свернуть

Мы с мужем пенсионеры. В интернете наткнулись на лечебно-оздоровительный центр "Демерджи", решили съездить, поправить здоровье. Ездили по системе "все включено", куда вошла стоимость питания и проживания и большое количество разнообразных лечебных процедур: магнитотерапия, ингаляции, аромотерапия, амплипульс, даже электрофорез был. По утрам занимались сканди... →навской ходьбой, а днем посещали массаж и спа процедуры. В центре внимания замечательное питание по системе шведский стол с очень разнообразным меню, так что еще и от готовки отдохнула. Понравилось отношение персонала к нам, старикам, поэтому отдых можно считать удавшимся! Несомненно вернемся сюда вновь!
свернуть

Отдыхали в отеле Демерджи летом 2016 года.
Почитали отзывы, посмотрели цены на сезон 2017 и захотелось выразить свое мнение. Цены высокие, качество сервиса и прочего - очень низкое (анимация не оценивается, т. к. у нас все были взрослые). Поэтому те кто знают, что такое хороший сервис и комфорт, посещение этого отеля скорее испортит ваш отдых.
Все отрицате... →льные отзывы - это, к сожалению, правда. У всех свои! Общаясь во время отдыха с другими гостями, больше было недовольных отзывов, чем хвалебных.
Те, кто описывают взахлеб о чудо-отдыхе, очевидно, видели еще более худшие варианты в своей жизни. И тогда на их фоне это место может показаться "сказкой". Все познается в сравнении.
1. Вот что действительно понравилось - это территория! Отличная, большая, красивая. Очень хорошо работают садовники.
2. Номера - (у нас был полулюкс), просторные, но убогие в плане мебели, дизайна, узкие кровати (односпальные). Двуспальные - хорошие, новые матрасы, там было удобно. Чистота оставляет желать лучшего, очень грязный ковролин! ! ! А еще сантехника и вонь из стояка. Вызывали три раза сантехника - результата нет...
3. Замена полотенец - один раз в три дня. По факту меняли через четыре дня и то, когда напомнишь, (т. к. горничные менялись очень часто). В пляжный сезон пляжные полотенца хорошо бы менять каждый день, ведь там соль, песок. Мы взяли еще и свои. И таким образом перебивались.
4. Столовая - у нас нет претензий по ассортименту, нам всего хватало. Мы особо не мясоеды, к рыбе тоже спокойны. Для любителей мяса и рыбы - вам будет, возможно, мало. Нам понравились салаты, вареники, пельмени, плов, картошка. Фруктов было мало, в самый разгар сезона - черешню дали пару раз за две недели. Арбузов тоже было мало. Клубнику дали один раз. В 2016 году в Крыму был низкий урожай своих фруктов... Привозные, очевидно, были дорогие для отеля. Мы сами ходили на рынок, местных фруктов было мало, но удавалось купить и персики, и алычу, черешню, а еще груши, инжир и др.
Кстати, нас очень порадовал персонал в столовой. Все ребята были доброжелательные и быстро реагировали на просьбы. Вот санитария оставляет желать лучшего... (были массовые отравления).
В снек-бар заходили один раз. Кроме картофеля фри и пиццы, лежало то, что оставалось от завтрака или обеда. Поэтому больше туда мы и не ходили...
5. Пляж! Главное преимущество, что это пляж отеля (мы так думали). Есть туалеты, рукомойники, детская площадка, камеры хранения. Недостаток - места продаются любым желающим и они занимают самые лучшие, когда уходишь на обед. Это не уважение со стороны руководства к своим гостям... выделяйте отдельные зоны, чтобы гости отеля не страдали. Мы же вам уже заплатили за эти места - за это "все включено"!
6. Бассейн - вполне приличный по размерам, но вода холодная. Мы почти не пользовались.
7. Анимацию не оцениваем, у нас все были взрослые. Развлечения для взрослых были, но мы не ходили. Вечера проводили за пределами отеля.
8. И самое главное, что больше всего расстроило — это отношение к гостям со стороны руководства, а точнее его отсутствие. Конфликтные ситуации, которые происходили по вине отеля - решались как в старые советские времена, мол сами вы гости и виноваты!
Почему мы выбрали в прошлом году этот отель - честно, купились на очень респектабельный сайт. Отличный маркетинговый ход, да и только. В реальности все совсем не так.
Да, и не заказывайте такси от отеля. Масса фирм, с комфортными современными машинами, кондиционерами и стоят гораздо дешевле! Заказать заранее можно из любого города!
Подводя итог:
Вот многие пишут, «…. если считать что это Крым, то совсем не плохо…. » и т. п.
В действительности все дело в людях — точнее в руководстве (хозяевах). Ощущение, что понятия не имеют, что такое сервис, соответствие звездности и ценам! Не может 3-х звездочный отель стоить таких денег! Поэтому искренне желаем руководителям поездить по популярным курортам, чтобы набраться опыта, и на себе прочувствовать, что такое качественный сервис, гостеприимство, комфорт, и измениться в лучшую сторону. Это не товары стоят дорого. Это деньги расходуются не правильно!
А вообще, нам очень понравились крымчане (местные жители). Очень позитивные, приветливые люди! Все самые лучшие впечатления мы получили за пределами отеля!
свернуть

Прочитав отзывы об этом отеле (теперь я понимаю, что все положительные отзывы -заказные, так как все люди, с которыми мы разговаривала в этом ужасном отеле, были такого же мнения , что и мы) мы решили большой семьей с маленькими детьми приехать отдохнуть. После тяжелой дороги, раннего самолета с маленькими детьми нас заселили только к 16 часам! На ресепшене ... →сидят деревенские хамки, вообще поразительно куда смотрит руководство отеля. Мы очень много путешествовали по разным странам, в том числе и в Крыму были в другом отеле, но такого отношения. . . нигде! не было. Когда проходили мимо ресепшен, в день несколько раз наблюдали скандалы, как туристы требовали поменять номера, потому что полное несоответствие описание номера в рекламных роликах в интернете и на картинках и в действительности.

В номерах ОЧЕНЬ грязно! Убирают только когда уже сходишь несколько раз на ресепшен и вежливо напомнишь, что у нас не убирали 2 дня. У нас было 2 стандартных номера, в 1 корпусе, в одном номере потолок был в черной плесени в ванне и в самом номере тоже жутко воняло плесенью от мебели , подушек и матрасов. А во втором номере вроде не было такого запаха, но там помыли полы в ванне и унитаз на 8 ой (!! ! ) День нашего прибывания, и то после уговоров девушек с ресепшен.
Территория большая, очень ухоженно, на территории есть бассейн. Возможно этот бассейн и стал основным источником заразы , которой болели все дети , отдыхающие в отеле. В день, когда мы заселились только за 1 вечер приезжали 4 реанимационные машины (именно реанимации , а не просто скорая помощь) детей вывозили и некоторым в отеле оказывали помощь. В столовой вся посуда грязная, столы грязные, стулья грязные, детей рвало прямо за столом и под столы от кишечной инфекции, и никто после этого особо не мыл, поэтому эта кишечной инфекция распространялась все сильнее на вновь приезжих. Сколько раз мы спрашивали на ресепшене, они скрывали , говорят, что дети перегрелись на солнце. Это конечно полный бред, потому что при нас рвало детей и на территории и столовой и на пляже. И охранник рассказал нам сколько уже в реанимацию вывезли очень тяжелых детей. После этой вспышки сотрудники развесили на всех дверях , что в связи с тем, что очень жарко , мойте руки или что- то типа этого. На самом деле после такой вспышки нужно было немедленно все намывать везде, а в той антисанитарии я думаю они лет 10 будут выводить эту кишечную палочку.
Номера первого корпуса выходили на дорогу, по которой всю ночь ездили шумные машины и ходили орали , спать было вообще нереально. А люди из номеров , окна которых выходили во двор отеля , наоборот , жаловались на шум из самого отеля , около бассейна играла громко музыка.
Дорога на пляж это вообще отдельный разговор, она вся разбита, с коляской идти невозможно, всю коляску разбили. Идти нужно через несколько дорог, по которым постоянно машины едут, которые не останавливаются, детей всех держали постоянно за руки через эти дороги. И дорога на пляж проходит через вонючие гаражи и помойки.
На пляже запускали за отдельную плату всех подряд, поэтому мест не было никогда, хотя лежаки стояли один на одном, пройти было невозможно.
Вообщем наш отпуск был полностью испорчен, никогда в жизни никому не посоветую поехать в этот отель. Все люди, с кем мы разговаривали в отеле, все до одного были в полном шоке от такого ужаса! И все говорили , что купились на отзывы ! Просто очень очень обидно, что обманывают людей, пишут заказные отзывы!
свернуть

Выбирали один из лучших отелей Алушты, прочитали много отзывов, ехали хорошо отдохнуть, взяли номер Люкс (цена приличная). Не прихотливы, но отдых был испорчен сразу. Во первых мы приехали в отель около 10 часов утра, ждали заселение, вселили только около 15-30 все это время просидели на ресепшн, Перед поездкой прочитали, что должно быть в номере, не оказало... →сь чайника и халатов, после нашей просьбы нам их принесли очень недовольная горничная. Номер выходил на бассейн и с 10 утра начинали работать аниматоры, все веселье проходило в микрофоны под окнами в обед прилечь отдохнуть было не реально, и все это оканчивалось только в 22 часа, а в последние 3 дня нашего отдыха пришли строители и начали устанавливать детскую площадку с помощью отбойного молотка находиться в номере вообще было не реально. Белье вообще не меняли, хотя на сайте написано смена каждые 3 дня, мы там были неделю, несколоко дней ждали туалетную бумагу, в номере не разу не убирались, раза 2 вынесли мусор. Wi-fi работал только на ресепшн. Если собирались на экскурсию сухой паек выдавался только в том случае, если отсутствуешь завтрак, обед и ужин и то только по приезду, когда он уже не нужен. За питание ничего плохого сказать не могу. Но самое интересное что перечеркнуло все положительное, - это когда мы сдавали номер, то нам было сказано, что из номера пропали кружечка и чайная ложечка и что нас не выпишут пока мы не компенсируем их стоимость в размере 1000 руб. (наверно по стоимости всего сервиза + набора ложек, потому что это были самые дешевые экземпляры). При этом горничная не смотрела ни белье ни другую посуду сразу подошла и сказала, что у нас не хватает , , , , Она сообщила об этом на ресепшн и наши объяснения о том что мы ими даже не пользовались и нам никто не говорил сколько должно их быть, нам было сказано оплатите или вызовим охрану. Такого унижения я не испытывала ни в одной гостинице мира. Уезжали с таким осадком, что туда уж точно ни ногой. Взять дорогой номер в отеле и получить такое. Так что кто хочет вернуться в советские времена когда хамство было в порядке вещей пожалуйста посетите отель Демерджи.
свернуть

Большое спасибо аниматорам , а точнее Владу Юскевичу , Антону Юдину , Михаилу Силивончику , ребята развлекали моего ребенка с первых дней , ребенок постоянно был занят и увеличен игрой , аниматоры молодцы готовили параде км и для детей и для взрослых . Море чистое пляж восхитительный , еда при восходная , територия шикарная .... →
свернуть

Отдыхали на майские праздники компанией, взяли 2 номера на 5 этаже. Переживали, конечно, что будут проблемы с водой или лифтом, но очень хотелось шикарный вид на море. Зря переживали : лифт работал, проблем с водой не было. Зато вид с балкона ...!! ! ! Птицы по утрам поют....Мы уже останавливались в этом отеле три года назад, с тех пор многое изменилось. Ран... →ьше была лестница в столовую очень неудобная, сейчас построили красивый подземный переход. Когда пришли на обед - были приятно удивлены-с тех пор, как мы были здесь последний раз столовую переделали в классный ресторан с открытой террасой, где пообедать - одно удовольствие! Вечером нас ждал еще один сюрприз - игра в МАФИЮ! Ребята молодцы ! Остались довольны поездкой! ! !
свернуть

Когда то было все замечательно и питание и номера и пляж и развлечения. Правда пускали на территорию отеля всяких распространителей типа Баера и прочих. А сейчас, (2016 год) посмотрите цены 2500.00 тыс. грн за человека в сутки, да это же грабеж, за тот же сервис. Ну да ладно есть все те же Египет, Черногория за те же деньги, что и Крым только с морем почище ... →и сервисом получше.
свернуть

Мы отдыхали в сентябре 2013 года. Приехали 18 числа вечером, успели только на ужин. 27 числа был выезд, нас попросили выехать из отеля до 12 часов, хотя путевка была на 10 дней. Я считаю, что не продумано расчетное время. Получается, что мы просто переплатили деньги. Дополнительное место вообще было не подготовлено. Роскладное кресло было жестким, а матрац н... →е предусмотрен. Убирались хотя и каждый день, но пыль на тумбочках не вытиралась, балкон не мылся. Сейфа в номере нет, ценные вещи носили с собой. Также не продумана программа для взрослых, дискотека только для детей, хотя бы музыку современную включали в течение дня, было скучно. Свет в номере тусклый, читать книгу нельзя. Кухня тоже не особо порадовала, блюда были почти одни и теже каждый день, в некоторых салатах овощи были не свежие( огурцы, томаты). На пляж ходили по грязной дороге через мусорные баки. Вобщем, отдых не удался.
свернуть