Гарячі ключі 1*

Відпочивали у Старий Новий рік великою компанією 12 дорослих та 7 дітей різного віку. З розміщенням, хоча у заявці все докладно виклали, одразу виникли проблеми. Поки вирішували їх на рецепшен - минула година. Номери, в яких нас зрештою, розмістили - виявилися добрими, чистими та затишними. Щоправда, видали по одному ключу від кожної кімнати на двох і доводи... →лося постійно думати, хто повернеться до кімнати першим. Ну і як не приєднається до попередніх відгуків про сніданок. Обслуговування було таким повільним і неохочним, що просто згадалися студентські столовки, та й меню було під стать сервісу. Хтось із постояльців навіть пожартував, що не їв такого омлету з 1981 року, відколи перестав їздити до піонертабору від заводу. Адже були заявлені 4! зірки. І хоча краси Суздалі та зимова пишнота російської природи спокутували всі промахи у виборі готелю, навряд чи ми повернемося в "Гарячі ключі" ще раз. Тим більше, що влітку відпочивали в готелі "Строминка" і йому можемо поставити за все тверду 5. Там, мабуть, і будемо продовжувати.
згорнути

Відгуки на сайті звичайно завантажуєшся! Жодного негативу, так мені є про що розповісти любителям Російського екстриму! Так, так- "Гарячі ключі" відносяться саме до такого місця. Шикарні декорації до фільму "Цар" (Щурове городище), чудові запрошені артисти на святкування Масляної, шикарна Сибірська лазня - на цьому позитивні емоції закінчуються. . . Справа в... → тому, що "Гарячі ключі" напевно так називаються з того, що там немає в принципі холодної води. "Відпочивали" компанією з 15 осіб 3 святкові дні, всі "ошпарені" чудовим відпочинком. Почну по порядку, знімали 4 номери (двомісні) по 3700руб за ніч, 1 номер за 6700руб/добу (3-х місний) та 1 за 8000руб/добу (двокімнатний дворівневий «ЛЮКС»). 1- Змішувачі в готелі дозволяють налаштувати воду лише на 1 хвилину, після цього вони живуть своїм життям. Помитися при комфортній температурі-не можливо, тільки контрастний душ. Або окріп, або вода, що леденить душу. Особливо ловиш кайф, коли намилиш голову! Неможливо помитися самому, дітей не помити! Це так само стосується і номери за 8000 на добу! 2- Топлять у номерах-на забій! На третьому поверсі у двомісних номерах – монсардні вікна, провітрити номер неможливо. У коридорах душогубка! Вузькі сходи з картинами на стінах, які боїшся зачепити. 3- Сніданки у ресторані! Це окрема пісня! Усі 3 сніданки були за тією ж схемою: виходили снідати до 10 ранку. Насамперед йшли на уклін до барної стійки, щоб відірвали талон на сніданок. Потім необхідно було знайти столик вільний від брудного посуду, самим прибрати харчі недоїдені попередніми їдами, після 15-хвилинного очікування з'ясувати у «офіціанта» чи обслуговується цей столик і чекати ще 15 хвилин. Коли закінчилося терпіння, вирішили підійти до адміністратора з питанням: «чи не допомогти зловити їжу? »-"РЕСТОРАН" розрахований на 80 осіб обслуговування, а вас "поїлохоло" більше 200- ось і не справляємося-відповідає Адміністратор готелю. Проще було б і для них і для гостей якби влаштували Шведський стіл, хоча б з тими продуктами, які не псуються - хліб, джем у пакетиках. У бойлерах окріп в навантаження з накипом! І це в готелі, на фасаді якого красуються 4 зірки! Хліб чекали, ніби його самі випікали у печах готелю! 5- Обслуговування у номерах – не передбачено! Замовила з номера бульйон курячий телефоном, сама сходила до ресторану і там ще 15 чекала, коли його винесуть! Довелося дівчаток просити, щоб накрили чимось тарілку. Зате вони чітко знають, що треба взяти заставу за посуд -200руб! 6- «Сибірська лазня»-парилка класна, на другому поверсі двоспальне шкіряне ліжко-мабуть для любителів садомаза. Телефону у лазні немає! Тапок немає! Могли б попередити, що треба з собою самим брати воду, щоб не було зневоднення організму! Чайник та чашки теж рекомендую взяти з собою! Вартість послуги 300руб чоловік/година! Реально лазня на 5-6 осіб. 1 душ! Взимку до ополонки не спуститися - на сходах наледь! 7 - Виїзд з готелю! Прошу звернути увагу, що треба здавати номер представнику готелю треба особисто, інакше Ви можете опинитися в наступній ситуації: при виїзді через шлагбаум Вас попросять зайти на ресепшн, а там стати власником за 480руб забрудненого Вами рушника! Довести, що це не я бруднила рушник на ресепшені не представляється можливим! Акту приймання-передачі не було з боку навіть прибиральниці, яка була зайнята іншим номером! Підводжу підсумок: до Суздаля поїдемо і не раз, але до готелю «Гарячі ключі» ні ногою, і нікому не раджу. Чи не відповідає вона за рівнем обслуговування до категорії, на яку претендує!
згорнути

Хотіли провести останній день (10.01. 2011р. ) новорічних канікул у Гарячих ключах, попаритися з віниками, в ополонку поринуть, АЛЕ НЕ ВТРАМИЛОСЯ. Поясню чому.
На офіційному сайті оглянули ціни на лазні і з урахуванням того, що новорічні розцінки (які вдвічі дорожчі за звичайні 880 руб. проти 1 720 руб. ) діють до 09 січня 2011 року, сміливо забронювали лаз... →ню на 10 січня, при цьому по телефону ( 49231.24-000 перепитали вартість однієї години лазні, на що нам відповіли 1000 руб. , (Чому 1000 руб. Не зрозуміло) але нас це влаштувало.
Приїхавши 10.01. 11р. Гарячі ключі з надією як слід попаритися, нам повідомляють, що новорічні ціни діють до кінця свят (тобто по 10 січня включно), на питання, чому нам при бронюванні лазні повідомили інші ціни, які відповідали інформації, розміщеній на офіційному сайті. Нам відповіли, що вони не знають, хто міг це сказати (хоча лазня була заброньована), а сайт у них взагалі не працює. В цілому, жодної відповіді, що піддається здоровій логіці, ми не почули, та і яка логіка може бути, коли з клієнтів потрібно всіма шляхами бобла побільше
витягнути, незважаючи на свій імідж та інформацію опубліковану у себе на сайті (мабуть спочатку забули про те, що 10 січня 2011 року теж є вихідним днем).
Висновок. НЕ ВІРТЕ ІНФОРМАЦІЇ РОЗМІЩЕНОЇ НА ОФІЦІЙНОМУ САЙТІ
ПРИ БРОНЮВАННІ ПО ТЕЛЕФОНУ, ВАС ТАКОЖ МОЖУТЬ ОБМАНУТИ.
Для себе ми зробили висновок, якщо не хочеш зіпсувати собі нерви і втратити час, НЕ БРОНУЙ БАНЮ В ГАРЯЧИХ КЛЮЧАХ.
Крім того, за всі ці страшні незручності перед нами ніхто навіть не вибачився.
Більше в таку лазню не ногою та друзям не раджу.
P. S. До речі, 11 січня на тому ж офіційному сайті інформація за новорічними цінами залишилася колишньою за лазнями до 09 січня, а за номерами в готелі до 08 січня.
згорнути