ТЕС-готель Євпаторія 4*

Забронювали номер сімейний двокімнатний вартістю за 6050 руб на добу за тиждень до передбачуваної дати заїзду, внесли передоплату, все добре, чекали на день заїзду! Приїхали в готель до 14 години, зареєструвалися, мила дівчина адміністратор попросили почекати 40 хв тому що номер був не готовий, ми сказали добре, тому що розуміли, що 01.01. 20 ще не готово пі... →сля НГ. Ми з дитиною пішли на чудовий майстер-клас пряників завдяки величезній милій дівчині Алімі (точно не пам'ятаю), за чудово проведений час. Після майстер-класу, через годину, ми підійшли на ресепшен дізнатися, чи номер готовий? Адміністратор повідомила чудову новину, що номер готовий, і ми можемо заселитися. Все розповіла, що сніданок з 8 до 10, режим роботи спа тощо.
Ми взяли речі і піднялися в номер і тут почалося найцікавіше. . . повний поверх гостей, всі лаються і кричать, ми не вникли в їх шум і гам, підійшли до номера, відкрили і побачили жах (немає слів, щоб це описати) - номер не прибраний, питається навіщо давати ключі від номера і кажете, що номер прибраний? Як виявився шум і гамір на поверсі, люди обурені тим, що номери не прибрані, як з'ясувалося весь поверх, при цьому всіх заселили і сказали номери готові. Спустилися на ресепшен, адміністратор вибачився, що вона могла зробити в цій ситуації?
Хочеться запитати директора готелю Тес, як можна на 1 січня на 63 номери викликати на роботу 2 покоївки? Якщо ви не були готові, навіщо брали броні? Чи закрили номери на ТО чи не виставляли на продаж взагалі? Скрізь бруд, холи та територія, спа та як довше виявиться і номер після прибирання. Адміністратор стала заручником ситуації, що склалася. Ми запропонували погуляти 2 години, щоби номер прибрали. Ми пішли насолодитися красою новорічною Євпаторією, лебедями – все просто чудово. Коли повернулися в готель до 17-ї години номер був готовий, ми заселилися, але прибирання його храмала. Цвіль у дешевій кабінці, брудний санвузол, пил, ковролін у плямах). Ліжко біле і чисте славу богу був один плюс.
Перекусили і пішли в спа, людей багато, і це зрозуміло, повне завантаження готель, але це не біда. Працівникам спа велике спасибі за старання, постійно протирали підлогу, щоб люди не підсковзнулися. Половина саун не працює, все ушатано вимагає ремонту, запах каналізації у деяких процедурних. Джакузі один плюс, фітобар не працював. Після спа ввечері пішли в ресторан, людей багато, чудово співала дівчина, офіціант сонний, ресторан не був готовий до прийому, замовлені страви були на трійку. Все, що залишилося з НГ, те й пішло у страви.
Вранці на сніданку знову ресторан не готовий був до прийому гостей, місць немає, жінка бідна, тільки й встигала доносити посуд, доливати сік, приносити їжу, хочеться знову запитати: а де ж персонал? Одна людина на весь ресторан. І насамкінець, хочеться сказати спасибі ще раз за зіпсований день народження, запам'ятала на все життя! Нікому не порекомендую бронювати відпочинок у Тес готелі.
згорнути

Рік тому Тес-готель нас із чоловіком дуже порадував. Цього року запросили відпочити і батьків щодо акції "Тур вихідного дня". Розчаровані. Не було гарячої води з п'ятниці до понеділка в номерах, у Спа холодно, лазні працюють не на повну потужність, у джакузі справна лише одна секція з чотирьох, лазня Расул не працювала. По ресторану - сніданок та вечеря непо... →гано.
згорнути

Зручне розташування! Великий басейн! Доставка їжі в СПА на 2 поверсі! Тепле джакузі, працює 5-7 лазень, але на прохання включають решту! Просторий хамам!
Порада не соромтеся звертатися до персоналу!... →
згорнути

Відпочивала з маленькою донькою наприкінці серпня. Хочу зазначити, що для дітей є все, щоб діти не нудьгували: дитячий майданчик у дворі, куди збігаються всі діти, дитяча кімната, дитяче меню. З ними займається аніматор Яночка, яка від дітей не відходила та вигадувала такі ігри, про які діти були у захваті. Я залишала доньку в дитячій кімнаті, а сама спокійн... →о ходила на масаж, обгортання, у хамам, і варто відзначити, що банщик справжній професіонал. Також усім раджу косметолога Наталію, дуже уважна, акуратна, розуміється на своїй справі. Загалом, величезний Спа-центр дуже порадував, розслабилася і відпочила на славу))) Що стосується номерів, були в стандарті покращеному, у них Суперіор начебто називається. Просторий, зручний номер, тільки жаль, що не було балкона, всі номери з балконами були зайняті, тому бронюйте заздалегідь. До чистоти претензій немає, прибирали щодня і якщо виникали якісь питання, дзвонили на ресепшен та все вирішувалося.
Погода була похмурою, на морі ходили 3 рази, не далеко від готелю, але там людей дуже багато, а пляж маленький. Тішило, що від готелю регулярно ходив автобус на заміський пляж мін. 10-15 їхали, там великі, доглянуті пляжі, з усім необхідним і поїсти де смачно і для діток багато розваг.
Їли в готелі, все було смачно, особливо штрудель, він просто фантастичний!
Так що відпочинок вдався, всім раджу готель, чудове місце розташування, поруч набережна з атракціонами, ресторанами, дельфінарій до речі обов'язково відвідайте, можна з дельфінами поплавати на озері за містом, моя мала їх дуже полюбила))) Планую приїхати на шкільні канікули вже всією сім'єю) )
згорнути

Приїжджали в готель не вперше, і з кожним роком стає все гірше! Номери застарілі (душові подерти, ковролін брудний), СПА-Центр на половину не функціонував (хоча скрізь фігурувало, що відвідування 5 саун та басейну вже включено у вартість). За стільки років функціонування ніяк не зроблять WiFi в номерах...При поселенні номер був в ідеальній чистоті, але з кож... →ним днем ​ ​ якість прибирання ставало все гірше.
згорнути

Залишилася дуже незадоволена! У порівнянні з минулим роком послуги дуже змінилися, принаймні у Спацентрі. Приїхавши в готель, на 40 хвилин пізніше, ніж за встановлений час, а наш заброньований номер ще забирається! , і під час прийняття душа, несправна частина душа вибризкувала мене холодну воду на голову)))! Когда ми прийшли в Спа зону, виявили що перший по... →верх не функціонує, і все крім басейну , т. е. хамам, ще одна парилка і 3 душа, джакузі просто більше не працюють і не входять у лазневий комплекс, басейн виявився холодним. На претензії я почула те, що нас напевно хтось забув попередити про це і поговорити з адміністратором або начальством просто не можливо, їх немає на місці і не буде як я зрозуміла))))). Тобто я не почула жодної відповіді на поставлені запитання! Після відвідування Спа нам розпареним довелося йти холодним коридором 14 градусів за їх вимірювальним приладом), так ще й у коридорі я так розумію для економії електроенергії вимкнули світло і ми до 5-го поверху йшли пішки. Вранці в 11 відвідувати Спа немає сенсу, оскільки парилки ще не нагріті, басейн тим більше))). А ось до номера більше претензій не маю і до ресторану навіть дуже сподобалося!
згорнути

Ми відпочивали з 26.05. 12 до 4.06. 12. Якщо чесно багато де були, але від Еміратів у захваті! Тут читала відгуки про харчування, типу погане! Порівняно з Єгиптом, Тайландом, Туреччиною я говорю про 5 зірки, тут харчування було просто супер! ! ! Соки свіжі, ніяких тетра паків! Страви дуже смачні! Ми харчувалися по системі тільки сніданки! Так я не сперечаюся... → на один обід або вечерю витрачали 200 доларів, ну так вибачте приїхавши в такий готель ми чудово розуміли які тут ціни, але і якість відповідає цінам! Теж вище почитала відгуки типу "Ось харчування дороге, спиртне теж! ! " А як ви хотіли якщо тут найдешевший коньяк Хенесі а горілка Абсолют, або ви хотіли щоб у готелі країни високого рівня в 5-ти зірковому готелі вам пропонували арарат чи горілку путінку чи що? Тоді вам у Анапу треба з такими претензіями! Нам готель дуже сподобався! Супер! Персонал привітний, молодці! Усміхнені, привітні, зацікавлені у туристах! Номери прибирають чудово! Страви дуже смачні! Океан казка! Так буває нафта плаває, але це було за весь період що ми там були 2 рази! Розумні люди якщо бачать нафту, купаються в басейні доки вона не пройде, а не лізуть у неї, а потім скаржаться! пипець тупі чи що! Аж дратує! Все сподобалося, молодці! Особливо калаяни ввечері, обстановка особиста, азіатський ресторан просто шик - фуагра там готують дивовижно! Готель повністю відповідають 5-ти зіркам! Ще раз обов'язково туди поїдемо! Спасибі!
згорнути

Оцінка готелю 5.
Персоналу 5+. З таким чуйним та доброзичливим персоналом не стикався ні за кордоном, ні у дорожчих готелях Криму.
Усі враження лише позитивні, сучасний готель європейського типу.
За цінами нижче за номери у приватників.
За харчуванням жодного нарікання, були з півторарічною дитиною, годували в ресторані готелю, все смачне свіже.
Банний ... →комплекс просто чудовий. Віка там просто розумничка, дякую.
Пляж не дуже через каміння зате безкоштовний з шезлонгами та навісами, душами та роздягальнями.
Звик дивитися на все критично, але тут все просто супер, можливо при збільшенні заселеності буде по гірше, але поки що все чудово.
згорнути

Відпочивали дві мами та дві дитини.
Плюси: 1. є дитяча кімната, ігровий майданчик та вихователь. 2. Супер СПА. відвідували лазні майже кожен день, робили масаж, гарний басейн, чай на травах-все дуже мило. 3. є свій пляж на міській набережній, але там каміння. Ще возили на комфортабельному автобусі (за бажанням! ) на різні пляжі пісок, галька...дуже зручно і... → нам сподобалося, все по годинах-дисциплінує. Ресепшен вирішував проблеми, дуже намагалися допомогти та допомагали.
Мінуси: 1. Еда. У вартість був включений сніданок. Такі прості речі як рис не могли зварити-виходила розмазня причому ванюча. Загалом харчувалися млинцями, йогуртами, сосисками. І якась постійна плутанина і погана організованість. Люди накладуть їжу, пробують, розуміють що це їсти не можна і знову беруть перевірені сосиски та картоплю. Приходиш на сніданок і дивишся, що у людей на тарілках лежить недоторкане, значить неїстівне. Обідали там дуже рідко. Так як готували по-різному - одна і теж страва протягом дня виходила у їх кухаря від смакоти до жах-жах. Причому ми не привереди і на їжу скаржилися всі постояльці з якими спілкувалися (переважно при поїздках до моря). В основному в ресторані ми пили шампанське та їли морозиво. Офіціанти всі розумниці, дуже намагалися догодити. 2. Забиралися в номері погано, сміття виносили і добре. Що б забралися треба особисто попередити покоївку.
Загалом відпочинок сподобався. Місто вразило своєю бідністю і обмін валюти трохи напружувало і ритуали з переказом грошей туди сюди))). Один раз напоролися на націоналістку-продавця в супермаркеті в дитячому відділі дуже неприємно.
згорнути