Royal Hotel & SPA Geneva 4*

Відпочивали 10 днів.
Вибирали готель лише через спа комплексу, оскільки поїхали з двома дітьми 2 роки та 10 років.
10 днів тому що перекинули гроші через війну, брали путівку в лютому до Єгипту, взагалі щоб не згоріли гроші.
Описувати можна багато, але взагалі це повний жах.
Їжі на всіх не вистачало, тарілок не вистачає, персонал не встигав їх нормально ... →мити. (посуда брудна)
За 10 днів нам один раз поміняли ліжко і рушники.
Сміття ми зберігали в шафі.
Коли пощастило побачити десь прибиральниць вивантажував їм сміття.
Жили в номері Дабл Люкс за 2950грн на добу!
Холодильника не було при заселенні, сейфа теж
Залишили брудне простирадло на дитячому ліжку.
Два великі рушники на 3+1.
На третю добу знайшов прибиральниць і взяв комплект рушників.
Сейф і холодильник сам переніс з іншого номера (холодильник виявився не робітником) після цього нашим холодильником стало підвіконня за вікном, зберігали дитяче харчування та фрукти.
Взагалі персоналу не вистачає, їжі не вистачає так званому "шведському столі" однакова їжа майже завжди, посуд брудна, в номерах не прибирають та ще немає того що в описі.
У спа комплексі частково працюють сауни і нагрівають не тому, як самі ж описують, з прибиранням аналогічно.
Загалом це коротко про це готелі!
За такі гроші нікому не рекомендую там навіть на добу зупинятись!
Просто обходьте цей готель стороною!!
Керівництву готелю вже давно все одно який там сервіс, їжа та чистота!!
А персонал як би не хотів якщо навіть і хоче, але він не встигає...
свернуть

Можливо, колись це був гарний і комфортний готель, зараз нажаль все в жахливому стані, дуже брудно... Халати сірі, воротник протертий до дірок..., без поясів...
Дівчата на рецепції на всі зауваження не реагують взагалі...... →
свернуть

Вот как можно это описать) Все вокруг, начиная от персонала, заканчивая неубранным номером, требует немедленной замены.
Корпус Цезарь - категорически нет.
СПА-вода холодная, людей много, ничего не отреставрировано со времен лет так 15 назад. В джакузи одновременно находятся 20 людей, при вместимости 10-15.
Ресторан - ноу коментс. На десерт - яблоки, котор... →ые выращивают местные жители. Мясо - облезлая курица каждый день и пюрешечка)
Номер - всё не работает))) воды в кране теплой нет, в душе - нет, фен борохлит, под ногами к приезду нас ждала старая колбаска, не убранная с прошлого или позапрошлого заезда. Пыль - просто везде!
Халат - не халат, а кусок ткани)
В общем, это коротко, но правдиво. Больше можно описать, но уж совсем не весело будет)
свернуть

Остановились второй раз в Женеве, точнее в Гранд Роял, выбор сделали из за наличия СПА и трехразового питания. Хотелось просто спокойно провести время. Но тут то нас ждал и основной сюрприз. Оказывается отель заключил договор с каким то польским соцстрахом для оздоровления польских пенсионеров. Я ничего не имею против ни против пенсионеров, ни против поляков... →. Но то как себя ведут эти товарищи это просто уму не постижимо. Анекдоты про поведение наших за границей, это просто сочинения школьников по сравнению с рассказами Хичкока. В кратце -очереди просто везде, постоянные какие возмущения и ругань с персоналом, чувствуешь себя не в отеле, а в доме престарелых которые ведут себя очень нагло. Прием пищи, это тема отдельного разговора, в столовой складывается впечатление, что Маменко, рассказывая анекдот про наших на шведском столе, рисовал картинку в столовой ЖЕНЕВЫ. Рестораном это место не называю, просто наверное не хватает для этого образного мышления и фантазии.
Персонал гостиницы вообще не приучен работать с такими клиентами, а менеджерам все по боку лишь бы загружен был отель.
В СПА не пробиться, во всех бассейнах бабушек и дедушек столько, что даже при скудной фантазии, солевые бассейны можно сравнивать с банкой иваси пряного посола.
Откровенно чувствуется что отель срочно требует освежающего ремонта и хорошего менеджера. С удивлением узнал что он котируется как 5 звезд, по моему, как минимум две звезды там лишние.
Мое впечатление от посещения Гранд Отеля, Женевы, - больше тура ни ногой, если хочешь сохранить здоровье и нервы.
свернуть

Сто раз пожалели, что выбрали этот отель! Когда то дорогая и помпезная мебель, сейчас выглядит жалко и нелепо на фоне дико неприветливого персонала, в номере холодно, в ванной грязная плитка, паутина и немытые зеркала, грязный унитаз. Отсутствие фена и чайника, поношенные халаты и полотенца, устойчивый ежедневный запах табачного дыма на этаже! Огромнейший но... →мер с пустым мини баром)))) большая кровать (единственный плюс), старый шкаф и комод, телевизор и все! Освещение тусклое, ключи и браслеты часто размагничивались, до спа нужно было идти по переходу, минуя сквозняки. В итоге на 5 день заболели. Благо аптека прям внутри имеется! Питание вполне сносное, о большом разнообразии говорить не приходится. Правда со свободными столиками бооольшая напряжёнка, за места надо было бороться) лечение довольно неплохое, хотелось бы отметить слабеньких массажисток и «проходной двор» в кабинетах лечебных ванн и грязелечения. Хороший итальянский и грузинский рестораны на территории отеля. Целебная водичка, хорошая компания, вот и все, о чем вспоминается с удовольствием. Больше туда ни ногой, и вам не посоветуем!
свернуть

Заїхали ми в готель з чоловіком на 1 добу.
На рецепції дівчата сиділи байдужі, говорили так холодно і тихо, що людина, яка вперше приїхала, не знає куди їй далі йти, що робити і т.д.
До номера нас провів працівник готелю, пояснив як відчинити номер.
На перший погляд все дуже по-королівськи виглядає.Але якщо придивитись, то покривало в плямах, пліснява у ванній к... →імнаті, унітаз не ідеальної чистоти.
Халати нам дали дуже зіпрані, тому неприємні до тіла.
На обід краще б ми не йшли. Їжа ОГИДНА. Картопляне пюре , печінка з квасолею, салати(всі з капусти і моркви) мали запах інших страв, сухі, без смаку зовсім. Салати не заправлені ні олійкою, ні лимонним соком...ну нічим.
Після обіду пішли в СПА. Обоє поранили пальці ніг в басейні.Мозаїка повідлущувалась , що і стало причиною.Половина саун не працювали.
Басейн з теплою водичкою, що виходить на вулицю працювал лише один малесенький. Великий чомусь був закритий.
В цілому СПА-нормальне, великий вибір басейнів, теплі , холодні, солені і т.д., трішки забагао людей, але готель ж в цьому невинуватий.
Вечеря була трішки краща. Картопля з кропом була щойно зварена.
Але ми залишились голодні , тому пішли в піцерію на території, яка нам дуууууууууже сподобалась.
На сніданок ми не встигли, бо він з 8 по 9.Як на мене, година часу-це дуже малий проміжок.Виселились, пішли на ярмарок біля бювету, там і поснідали.
Врешті, можна сказаи, що харчувались ми за свій кошт.
Наступного разу я б не їхала в Royal Grand Hotel 5*, а пішла б лише, напевно, в СПА.
свернуть

Wi fi платный. Как? В таком «элитном» отеле? В « ресторане» очередь за едой, типа шведский стол. Воды горячей два дня не было. А в последний день вообще никакой не было. У уборщицы просили, что бы умыться. Ночью не стало отопления. Трубы лопнули. Нашли в отеле «дуйчик», чуть не задохнулись. Считали минуты до отъезда. Никогда не поедем в этот «элитный гранд о... →тель», жесть.....
свернуть

Отдыхали в сентябре 2014 года. Поехали туда, так как купили купон. Нас заманили фотографии отеля и перспектива оздоравливающих процедур. В первый день отель вызвал очень положительное впечатление, но пожив неделю, заметили ряд недостатков.
1. Грязная постель, полотенца, халаты.
2. Абсолютно не семейная атмосфера.
3. В спа-процедуры входят только главный б... →ассейн, одна сауна и бассейн на улице (все остальные процедуры либо платные, либо не работали)
4. Каждый вечер отдыхающие лица кавказской национальности приглашали к себе в номера "девочек", что вызвало у нас отвращение.

Вообщем, отель неплохой. Питание очень понравилось, шведский стол и достаточно вкусно. Рядом с отелем лесопарк. До бювета тоже относительно недалеко.
свернуть

Уставший отель... Дешевые материалы, двери ДСП, без шумоизоляции. Номер Джуниор Сьют ( или Полулюкс) - радует только размер. Вычурная, но дешевая мебель и между нею малюсенький холодильничек (беленький такой). не включен. так же как и лампа на столе - резеток не хватает! Второй матрац на кровати много меньше чем нижний. Какие-то ватные подушки...
Ресторан - ... →для завтрака-обеда-ужина: натуральный санаторий. не удобно расставленые столы, между которыми приходиться вечно лавировать; разнокалиберные тарелки; постоянная реклама отеля вместо музычки; не улыбающийся персонал... Еда в Моршине была лучше этого местного швеЦкого стола...
СПА - все также очень уставшее, то протекает, то уже цветет, скользко, лежаки не удобные, только посидеть, со сползающими матрацами. Банщик - никакой... Мыльный пилинг оказался жалкой пародией... может вторая смена лучше, но мы на нее не смогли попасть! Большой респект тайкам! только они смогли доставить масу удовольствия.
Мы собирались в Шале Грааль, от которого оставались только прекрастные впечатления, но к сожалению оказались здесь... Первый и ПОСЛЕДНИЙ раз!
свернуть