Silvano 3*

Дорогі туристи! Не робіть страшної помилки! Не їздіть в готель Silvano у Diana Marino! У номерах крадуть, а адміністрація хамить.
Відпочивали групою 15 людей з 4 по 18 серпня 2012 року в готелі Silvano у Diana Marino. Розмістили нас швидко, добре годували, працівники ресторану були привітні. Решта – жах! Ми займали 8 номерів. Першої ж ночі в одній із кімнат... → виявилася несвіжа, пом'ята постільна білизна з жовтими плямами, наче хтось недавно на ньому спав або займався сексом. Працівники готелю відповіли, що плями – це такий малюнок білизни. У цьому ж номері (преміум! ) вночі потік кондиціонер. Працівник ресепшена відповів, що нічого не можна зробити. Люди всю ніч витирали рушниками калюжі у номері. Спати на брудній білизні вони побоялися, була безсонна, весела ніч. В іншому номері протікала сидяча ванна, вони теж всю ніч витирали калюжі.
У 2 номерах преміум з 8 кондиціонерів вартістю 5 євро на добу включали лише на короткий час, і відразу вимикали, заощаджуючи електрику. Шум від дороги, спека, задуха, вихлопні гази змушували людей зачиняти вікна, а кондиціонери не працювали! Туристи по кілька разів на день ходили на ресепшен із проханням увімкнути.
У готелі Silvano в Diana Marino - справжнє прохідне подвір'я! Ключі від усіх номерів висять у загальній доступності для будь-кого, працівників ресепшена часто немає на місці, доводиться довго дзвонити в дзвіночок, привертаючи їхню увагу. Камери стеження відсутні зовсім, будь-який злодій може безперешкодно непоміченим проникнути в готель, взяти будь-який ключ і йти нишпорити по номерах. Сейфи для зберігання грошей знаходяться в дальній кімнаті, за якою ніхто не стежить, зате є відкриті двері на вулицю, сюди також може пройти будь-який злодій непоміченим.
Група наша з 15 осіб складалася з педагогів в основному пенсійного віку, які поводилися інтелігентно, незважаючи на це, до нас з боку адміністрації готелю Silvano в Diana Marino було упереджене ставлення. Працівниця ресепшена – Моніка нам запропонувала засмагати у парку, розташованому поруч із готелем, вона зробила нам групову знижку – 3 євро на добу з особи (замість 5). Через 2 дні на нас почалися гоніння з боку адміністраторки готелю, вона нас звинуватила у тому, що платимо ми за 2 місця, а займаємо 15 у цьому садочку, хоч у нас були квитанції про повну оплату 15 місць. Після цього ми стали платити 5 євро з особи, і адміністраторка особисто проводила нас на наші лежаки (крісла), після чого з'ясовувалося, що це місце вже заброньовано іншими туристами, а наші речі скидалися на підлогу! Замість загоряння та купання ми бігали з'ясовувати, чому один лежак продають двічі.
Адміністраторка на це знизувала плечима і казала, що не знає, що робити. Після цього половина групи перестала ходити в цей сад і чудово відпочивала на пляжі, розміщуючись безкоштовно на великих плоских каменях. Пляж нам дуже сподобався, підходить для дітей та дорослих, пологе дно поступово заглиблюється. Територія нашого пляжу була відокремлена величезними валунами від відкритого моря, захищали їх від високих хвиль. На 10 день відпустки нас обікрали. Повернувшись увечері з прогулянки, ми не змогли відкрити свій номер ключем, звернулися до нового працівника ресепшена, який заступив на роботу сьогодні, 14 серпня, він відкрив наш номер майстер-ключом, глянув усередину і одразу вискочив. Ми зайшли в кімнату і виявили, що всі ящики висунуті, шафи відкриті, валізи перевернуті догори дном. Всі наші речі валялися на ліжках, косметички витрушені, злодії шукали ключ від сейфа та гроші. Речі, включаючи нові покупки, не зачепили.
Дякувати Богу, ключ від сейфа ми носили з собою, але з номера пропало 12 тисяч рублів (300 євро)! Оскільки вся група 15 людей із прогулянки повернулася одночасно, вони почули наше обурення та зняли бардак на камери. Всі разом ми просили працівника готелю зв'язатися з поліцією, він злякано замахав руками та просив не звертатися туди. Адміністраторка телефоном йому наказала все заперечувати. Ми попросили зателефонувати до представника туроператора – Пак-груп, він набирав номер і казав, що абонент недоступний. Ми зателефонували самі з мобільного та попросили гіда передзвонити в готель, ресепшіоніст, взяв трубку, говорив довго з гідом, звинувачуючи нас у тому, що такий бардак у нас постійно, хоча він працює перший день (звідки йому знати, що у нас у номері? ). )! Після довгих прохань він таки дав нам трубку, ми розповіли ситуацію гіду і запитали, що нам робити.
Гід обіцяла передзвонити нам за 5 хвилин, щоб встигнути зв'язатися з вищими організаціями для вирішення питання. Працівник ресепшена відключив телефон за наказом адміністраторки, а ми чекали на дзвінок. Вранці ми пішли до поліції з представником Пак-груп. Адміністратор готелю Silvano в Diana Marino заявила, що камери стеження не показали злому, хоча камер стеження в готелі немає! Адміністраторка готелю Silvano у Diana Marino наполягала, щоб заяви про крадіжки у нас не приймали, заявляючи, що грошей у нас не пропадало, а такий бардак у нас щодня. За підтримки гіда Пак-груп заяву все ж таки склали. Персонал готелю не приніс нам жодних вибачень, двері також були відчинені, вечорами на ресепшені не було працівників, і ключі також висіли на видному місці - «Ласкаво просимо, злодії! Варто зазначити також, що прибиральниця залишала двері балкона відчиненими, але вони й не зачинялися на клямку.
Дивно, що за стільки можливостей потрапити в номери пограбували тільки нас!
Дорогі туристи! ! Побережіть свої гроші та нерви! Не їздіть в готель Silvano у Diana Marino! Від нього залишаться лише погані спогади.
згорнути