Вілла Мадрид 2*

Заранее забронировав 2-х комнатный люкс и внеся предоплату (почти за неделю), приехал поздно вечером и меня пытались поселить в номер ниже классом, при этом взяв деньги за люкс в полном объеме. В итоге после скандалов мне вернули деньги и пришлось искать куда можно поселиться самому.
Документов на ведение деятельности, жалобную книгу и т. д. не предоставили... →, комментарии с сайта стерли.
От знакомых приехавших туда чуть раньше узнал что в номерах холодина.
Спуск к морю тяжело назвать спуском (через разрушенный пансионат и склон).
100 раз подумайте перед тем как там селиться.
свернуть

Отдыхали первый и последний раз. Мало того что заплатили 1400 грн. , так надо ещё отдельно заплатить 25 грн. за стоянку машины, 300 грн за беседку. Вот это сервис. Номера: ужасные, грязные, пастельное имеет неприятный запах. Питание: чтобы наесться, надо минимум 3 порции съесть. Чистое ЖЛОБСТВО, или думают надо ухватить по максимум пока лето. Я такого даже в... → Одессе не встречала. Хотя сравнить море в Одессе и лиман в Очакове. И цена в Одессе на берегу моря 900 грн. и в это входило и парковка и беседка и мангал и кухня и т. д. Это и есть сервис.

Ув. администрация Вилла Мадрид, меняйте политику своего комплекса, а то далеко так не поедите. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
свернуть

Очень ухоженная территория, чистая. В Очакове я лучше не нашла. А вот обслуживающий персонал страдает ленью и пьянством. Пили прямо при нас отдыхающих. 1 сентября вообще гудели. У них уже закончился сезон. 5 дней никто не чистил бассейн. Что даже море чище было на фоне такого бассейна. Уборка номера проходит, если пойти сказать пригласить Алексея. Я думаю ур... →овень такого отеля, сам обслуживающий персонал через 3-4 дней должен убирать, а не ждать напоминания. Заказывала ужин, мне предложили сардельки или сосиски. Девочки - такое в столовой предлагают. Конечно я обедала, ужинала, завтракала в другом кафе(саме той и я его рекомендую). Я уже не говорю с утра слышать на полный звук шансон- наколочка. Зачем нанимать такой персонал. С утра люди заказывают кофе их девочки спрашивают. Вам с чайника или с автомата. Но уже кофе приготовить .....заварной или растворимый. Уровень отеля шикарный , еще бы правильно подобрать персонал и цены бы не было.
свернуть

классный отдых!!! просто рай!!! персонал отличные люди!!! отдельное спасибо алексею боричевскому, администратору отеля!!!! всё просто супер!!! рекомендуем!!!... →
свернуть

отдыхал с семьей в августе 2012 г. (2 взр + 2 детей)в "Вилла Мадрид" (Очаков), забронировали 4 местный котедж (люкс) начну с "+": территория ухоженная (полузеленая - зеленая на фасадных фото на сайте), кое-где есть тратуарная плитка, но не везде, есть небольшой бассейн (чистый), обзорный панорамный вид на море, все плюсы закончились. Теперь "-": котеджи не у... →бираются вообще во время отдыха, администратор (Алексей) говорит, что это не входит в стоимость(предложили взять веник и подместись самим), полотенце выдается 2 шт на номер, несмотря на то что нас было четверо. на наш вопрос как вытираться четверым двумя полотенцами , Алексей говорит, что положено 2 шт на номер. пару дней стояла холодная погода, попросил я одеяло для ребенка (в номере их не было), Алексей сказал, что их в наличие лишних нет, и как кто-нибудь уедет из клиентов, тогда он нам выдаст. автостоянка для клиентов платная, хотя на сайте черным по белому написано, что автостоянка бесплатная для клиентов. скорее всего данное происходит из-за отсутствия какой-либо конкуренции, в общем сервис и обслуживание на "2". за 500 гривен в сутки за номер, ядумаю сервис должен быть на должном уровне(я уже не сравниваю ценами в Крыму. Питались в основном в городе (Кафе "Бистро"), в среднем за обед уходило на 4-х около 120 - 150 гр, на территории отеля тоже есть кафе, но цены на блюда не совсем соответствую качеству приготовления блюд. А так в целом неплохо, как в СССР заново побывал, цены небольшие на продукты, море чистое, отдыхающих немного.
свернуть