Каролінка-2 2*

Ужасные условия! Во-первых, фото и описания номеров на сайте, совершенно не соответствует реальности. Во-вторых, номера не убираются: унитаз грязный, ржавые обшарпанные смесители, в шкафу огромный слой пыли, кондиционер работал плохо. Сама территория отеля неухоженная. Возле номера освещения нет, лампы имеются, но они не горят. Отношение персонала к отдыхающ... →им пренебрежительное. Слышимость между этажами очень большая. Меню в кафе отеля скудное.
свернуть

Ребята, это треш! Вся семья траванулась завтраком! На что администрация отмахнулась, что не у них! ! ! Анализы сдали, фото результата выложим позже.

Но давайте по порядку: линия не первая, до моря нужно обойти 2 базы отдыха и кафешку. Дорога к морю - грунтовка. Подышать пылью грунтовки, пока идешь к морю - доп. услуга).  
Фотографии не соответствуют дейст... →вительности. На самом деле все старое, тусклое, много раз почининое. Вся территория в паутине.
В номерах убирают плохо. Под кроватью песок и куча пыли и паутины по углам. Санузел ржавый и с грибком.
Бассейн с мутной водой, купаться побрезговали. Плитка отбитая, можно пораниться.
Кафе: обещали детское меню. Его нет. Разнообразия нет, в меню несколько позиций и все. Фото меню прилагается.
Работает кафе нелегально. В перечне КВЕД этот вид деятельности не открыт.
Поставила бы оценку , , минус 20, , .
Если дорожите своим здоровьем - не сюда.
свернуть

Отдыхали мы в Каролинке вторую половину июля 2019 года. Отзыв решила написать только сейчас, когда эмоции уже немного улеглись.
Начнем по порядку. Бронировала я еще в марте, так как знаю, как быстро разбираются места в сезон. Искала номер двухкомнатный, поскольку у нас двое маленьких детей (2 и 3 года), которых нужно было разделить для спокойного сна. И вот... → я нашла то, что мне очень подходило по описанию – двухкомнатный полулюкс в отеле Каролинка-2. Созвонившись с директором комплекса, я выяснила все интересующие меня вопросы. Он меня уверил, что этот номер идеально подойдет для отдыха с маленькими детьми, сказал, что возможно будет договориться о трансфере с ж/д вокзала Одессы. Я сразу же перечислила предоплату на карту и уточнила о ее получении. Все было в порядке.
Вот пришло время собирать чемодан, решила позвонить узнать, нужно ли брать с собой полотенца, фен, договориться о трансфере. Звоню в 7 часов вечера. Девушка говорит, что она сейчас поселяет гостей и как дойдет до ресепшна, перезвонит. Ждала я до 9.30, но никто мне так и не перезвонил. Сами они уже трубку не брали. Звоню на следующий день утром (день выезда). На мои слова, что мне обещали перезвонить, и никто не перезвонил никакой реакции не было. Полотенца, фен сказали не брать – это все выдают. Насчет трансфера сказали, что у них только один водитель, поэтому едьте сами или на автобусе, или на электричке (благо рассказали, где садиться и выходить – на электричке оказалось довольно просто). Еще меня интересовал вопрос, есть ли смысл нам приезжать сразу после поезда(прибытие в Одессу в 6 утра), или лучше погулять где-то в Одессе и приехать под заселение, которое у них происходит в 2 часа дня, ибо с маленькими детьми сидеть на чемоданах не очень удобно. На что мне ответили, что мы можем приехать сразу, так как наш номер будет свободен, и мы сможем сразу заселиться. На этой прекрасной ноте мы собрали детей и отправились в дорогу.
По прибытию утром в 8.30 в Каролинку на ресепшене нас встретила не очень приветливая администратор, которая сказала, что номер наш занят, да и что мы хотим – заселение то в 14.00. Когда я рассказала о нашем разговоре за день до этого с кем-то из их девочек, мне ответили – «Такого не может быть, вам не могли это пообещать». Ну поскольку мы с детками, нам предложили оставить вещи в другом неубранном номере и дали одну постель, чтобы можно было при необходимости положить кого-то спать, и пообещали как можно быстрее убрать наш номер. Дальше при оформлении у меня потребовали подтверждение внесения предоплаты, что меня крайне разозлило, так как во-первых, никто не говорил, что нужно сохранять какой-то чек или скриншот оплаты, которая в марте была произведена, во-вторых, после оплаты я уточнила у директора о получении. У меня скриншот сохранился в переписке, поэтому я предъявила, а если бы я ее удалила или сменила телефон? Как бы я потом доказывала? О таких вещах нужно предупреждать.
В итоге наш номер убирали 5 часов, потому что позвали нас заселяться уже в 14.10. Настроение уже было очень «радужным», но это мы еще не знали, что нас ждет впереди. А ждал нас наш Полулюкс! Чтобы попасть в него, нас повели за територию отеля, за ворота. И вот мы заходим на какой-то то ли хоз. двор, то ли парковку – потому что там и машины стоят, и гуси бегают, ворота при этом открыты настеж – то есть ребенок запросто может выбежать и бегать по улочкам Затоки.
И вот он наш номер на первом этаже с выходом на эту всю прелесть. Теперь о номере. Номер состоял из 2-х комнат, небольшого коридорчика и санузла. В одной комнате 3 спальных места, был телевизор, шкаф, и сейф. В другой раскладной диван, на котором я спала с ребенком и один раз таки скотилась на пол, потому что он не предусмотрен для двоих человек, но с ребенком еще нормально. Также еще была одноместная кровать, которую мы не использовали, стол со стульями и холодильник. Телевизора и кондиционера в этой комнате не было, зато был какой-то металический блок , воткнутый в розетку, который периодически жутко пищал, и пару раз разбудил мне ребенка, после чего я его выключила. Как мне обьяснили, рядом с нашим окном были ворота, и этот блок отвечал за работу магнитных ключей, каждый раз как кто-то прикладывал ключ, эта штука пищала. Побеспокоились о комфорте отдыхающих – ничего не скажешь. Межкомнатные двери старые, ручки на них еле держатся, сами двери скрипят. Да и вообще номер выглядел очень убого, Полулюксом его назвать язык никак не поворачивается. Санузел весь грязный, сместитель в душе отпадал, но мы научились им пользоваться. Дверь в санузел никак не закрывалась. Розетка в туалете висела на уровне детей вырваная рядом с выключателем, что в темноте постоянно рукой попадали именно в эту розетку. Получив массу впечатлений от номера, я пошла на ресепшн просить прибить хоть какую-то защипку на двери. Эту просьбу выполнили довольно быстро, пока мы ходили кушать. На ресепшене я услышала знакомый голос – это был директор отеля Михаил. Высказав свои впечатления от общения с персоналом и от полученного Полулюкса, я услышала фразу –«я знаю все, что вы хотите мне сказать». Он безусловно пытался сгладить ситуацию, но особых действий я не увидела. Все сводилось к тому, что хорошо, что он хоть что-то там делает, а то все работники безалаберные, а он не может проверять все номера лично.
В общем, решили мы, что жить 2 недели как-то нужно, поэтому будем стараться искать приятные моменты. Которые кстати были. А именно - это близость к морю, действительно выйдя за территорию и пройдя минут 5, вы попадаете на большой песчаный пляж. Также порадовало наличие бассейна на территории. Он не такой большой, каким кажется на фото и видео на сайте, но все же. Завтраки, которые входят в стоимость проживания, довольно неплохие. В принципе, можно было наесться. Девочки в кафе на завтраках очень приветливые, чего не скажешь про тех, кто сидит в администрации. Хотя была одна женщина на ресепшне, которая всячески пыталась сгладить острые углы, но их было слишком много.
Вернемся к сюрпризам. Вечером предстоял душ, холодный душ, так как горячей воды не было, хотя бойлер и висел. Воду тоже долго спускали, но теплая так и не пошла. На следующее утро нам принесла женщина с ресепшна бутылку вина в знак примирения, которое не наступило из-за отсутствия горячей воды. После вызова сантехника 2 раза к нам в номер, вода таки появилась – оказалось, что он просто забыл открыть какой-то краник на бойлере. Благо проблему решили. Но тут нас ждал еще один сюрприз – прям под нашим номером, метров за десять от двери приезжали машины и выкачивали фекалии. Машины большие с бочками, стоял ужасный грохот, окна все выходили именно туда на хоздвор. И происходило это наверное каждые 2-3 часа. Это просто не передать словами. Ты едешь на море, надеясь проводить время на свежем воздухе, сидя за столиком возле номера пить чай, а в итоге сидишь внутри, детей выпустить не можешь, потому что бегать им там нельзя просто-напросто, и слушаешь, как все время качают фекалии, такое ощущение, что со всей Затоки. К слову, площадка для детей на территории была, но она тоже не в самом лучшем состоянии, как и вся территория. Опять же на фото все выглядит намного приличнее, чем в реальности. Также была детская комната, с так называемым аниматором. Я туда пришла с ребенком 2-х лет один раз. Там жутко воняло сыростью, ковролин весь в мокрых пятнах (подозреваю от тех детей, которые еще не научились контролировать свое мочеиспускание). Игрушки были, довольно много. Сыну в принципе понравилос ь. Когда мы были, девочка-аниматор лет наверное 18-19-ти, сидела в телефоне, дети постарше смотрели мультик. Ну а с мелким своим играла я. Вроде как по утрам она проводит какую-то зарядку для детей, мы не были – ничего не могу сказать.
Отдельно стоит отметить уборку номеров. По какому принципу и с какой частотой она у них производится, для нас осталось загадкой. Первые 5-6 дней к нам вообще никто не приходил. Потом я попросила уже хоть какую-то тряпку или швабру, чтобы самостоятельно можно было убрать за детьми. Просьбу выполнили и номер убрали – помыли пол и поменяли постель. Потом наверное еще раза 3 пол нам мыли и 2 раза меняли постель. Под конец уборщица прям очень настойчиво просилась мыть нам пол чуть ли не каждый день. Чем вызвано – не знаю, после первых попыток порешать вопросы с администрацией, мы оставили эту провальную идею, и уже просто ждали возвращения домой.
Да, это был первый раз, когда каждый из нас очень хотел домой. Спасибо работникам Каролинки! Может показаться, что я уже цепляюсь ко всему подряд, но поверьте, мы люди абсолютно непривередливые. Никто не ожидал уровня заграничного отеля. Но то, что мы прожили там, не стоит 1600 грн/сутки. Этот номер вообще непригоден для сдачи гостям, как для размещения работников – вполне, но не для гостей. И еще хочу отметить некоторых работников, которые жили рядом с нами – никакого уважения, могли собираться под окнами и громко что-то обсуждать, хохотать, курить, и это в 10 часов вечера, когда мы пытались уложить детей спать. После замечаний ситуация могла повторяться.
В общем, всем, кто собирается посетить этот отель, я предлагаю хорошенько подумать. Не выбирать корпус Моне, а то будете тоже наблюдать за выкачкой фекалий. Ну и этот 2-комнатный полулюкс , я очень надеюсь, Михаил уберет из перечня доступных для заселения номеров, как и оговаривал в нашем разговоре.
свернуть

Напишу и я свой отзыв об этом отеле. Бронировали мы номер заранее, еще в начале мая. Все прошло успешно, ни кто нашу бронь не отменял не переносил. Отдыхали с 5 по 12 июля в номере Люкс двухуровневый, 4 взрослых и 1 ребенок.
Плюсы.
- администрация в отеле замечательная. Все показали. все рассказали.
- территория отличная, чистая. Но самое главное зеленая ... →и закрытая. Ребенок сам с территории ни куда не денется.
- бассейн выше всяких похвал.
- Море рядом, 2 минуты ходьбы. песок на пляже чистенький. Ребята которые обслуживают шезлонги очень приятные, всегда помогали.
-Есть детская комната, анимация и детская площадка.
- В номере девочки убирали и постель меняли и полотенца.
- совсем рядом круглосуточный супермаркет.
-что еще порадовало и удивило, в стоимость номера входили бесплатно шезлонги пи зона тени на пляже, но и как оказалось еще напитки, нам на 4 человек, вода или сок.
Теперь минусы:
- Самый большой минус это так называемый ресторан. Официанты хамовитые и сами себе на уме. Было очень много с ними размолвок и скандалов у отдыхающих. Мы в первый день обедали и ужинали у них. Если с обедом все хорошо прошло. То с ужином это беда беда. Заказали суп, пасту, салат и шашлык. Так вот нам принесли салат минут через 15 и все. Ждем, ждем пасту и суп(для ребенка), уже и час прошел нет. Позвали официантку раз второй, она все сейчас да сейчас. Потом подходит и говорит, а мы решили, что вам все вместе с шашлыком принести надо. Т. е. не пасту не суп ни кто не начинал даже готовить. Скажите зачем тогда приносился салат? ? ? Если бы не поздний вечер и мы уставшие с дороги, мы бы ушли. Больше мы у них, кроме завтраков не кушали. Завтраки средние но не плохие. Мы наедались. Каши только так себе. А вообще повар готовит очень вкусно. Так что отель потерял много денег, т. к. народ ходил кушать в другие кафе.
- Теперь по номеру.
Номер Люкс двухуровневый, соответственно и цена не маленькая. Но недочеты есть. В номере есть чайник но...нет чашек, только стаканы?? ? ? Зачем тогда чайник если нет элементарной посуды. Все пришлось покупать. В номере нет фена и вообще один фен на всю Каролинку, у администрации. Ребят это катастрофически мало. Фены должны быть в каждом номере. Подумайте над этим. Такая же история и с утюгами. Ну можно же на этаже поставить гладильную доску и утюг.
- теперь душ. Ну для люкса должна быть все таки кабинка, а не шторка с поддоном. И полочку для туалетных принадлежностей можно сделать посолидней.
- И да один рулон туалетной бумаги на 3 дня для такого номера, ну маловато. И тот нужно просить. Мы конечно покупали сами.
- и вот еще какая то беда со ступеньками. Там постоянно народ перецепается, а некоторые и падают.
Номер находится на 3 этаже
Но по номеру это скорей не минусы, а недочеты администрации отеля. И еще девочка уборщицам балконы все таки нужно подметать и мыть. В номере убирали претензий нет, а вот возле номера ни разу.

Но мы народ не привередливый глаза на все недочеты закрыли. Отдыхали и получали удовольствие.
Сам поселок тоже очень даже не плохой. Кушать ходили в Орла и в Сову. А еще обедали рядом на соседней базе в летнем маленьком кафе. Готовят везде очень вкусно. На берегу девочка готовит морепродукты, очень вкусно. Есть парк атракционов. Совсем рядом аквапарк. Вкусное вино и приемлемые цены.
Так что отдых в Каролинке нам понравился. Отель очень даже не плохой. Рекомендуем.
свернуть

Очень хороший отель, территория очень красивая, зелено, номер эконом туалет и душ на 2 номера, все понравилось, но жарковато, если ехать 35 градусов, спать душно, надо брать раптор. тк живности много; по территории бегают ежики, лягушки. ужи. Убирали по запросу, приветливый хозяин, нет замечаний, молодцы ребята.
Море рядом, и оно нас удивило, теплое, ласков... →ое, супер!! ! !
свернуть

Брали номер за 1070 в сутки.
были 10 дней. И как вы думаете, сколько раз убирали номер? Правильно ребята! НиРАЗУ. На просьбу убрать в номере ответ прозвучал громко и гордо - нет времени, без вас много роботы. Кстати на этой почве много скандалов и шума в отеле, люди ругаются за такой сервис. Правда полотенца поменяли. Сам номер неплох, новая мебель, большие... → пауки и много паутины. Душ был сломан - вода текла куда хочет только не туда куда надо. Отремонтировали через 3 дня.
Територия и басейн - претензий нет.
Явно не стоит таких денег. Был в других отелях Затоки - там убирали минимум раз в 2 дня за те же деньги и условия.
свернуть