Dream Lagoon Aqua Park & ​​Resort 5*

Привіт, дорогі друзі, однодумці та мандрівники!
Хочу поділитися враженнями про свій 34-й відпочинок в Єгипті. Зупинялася в Марса Аламі в «Dream Lagoon Aqua Park & Resort 5*», система «все включено». В цей готель я переїхала з іншого готелю на 3 дні, і це був абсолютно правильний вчинок, це врятувало залишок відпустки.
В готель я прибула на таксі вдень. На... → ресепшені я пояснила, що поміняла готель, проблем не було, зустріли дуже люб’язно, заселили відразу. Номер на другому поверсі, вид на внутрішній двір рослинами та штучною річкою. Номер затишний і зручний, в європейському стилі. Багато дерева, 2 ліжка, тумбочки, столик, величезні шафи, дзеркала. Вода та косметичні засоби регулярно поповнюються. Із мінусів – трохи текла душова кабіна. Світлоізоляція та звукоізоляція добрі, можна було нормально спати. Є невеликий балкон, обплетений квітами, на ньому столик та 2 крісла. Зранку співають пташки. Прибирання відмінне, лебедів з рушників теж крутили.
Територія «Dream Lagoon Aqua Park & Resort 5*» дуже велика та зелена, є де погуляти (взагалі поруч є ще 2 готелі, що утворюють готельний комплекс Lagoon View Hotels). Стиль архітектури східний. Рослин дуже багато, про них дбають, безліч різнокольорових квітів та плантації кактусів, є штучна річка та багато басейнів. До аквапарку у сусідньому готелі я не дійшла, бо залишилося дуже мало часу на відпочинок. Інтер’єр ресепшен дуже стильний, східний та цікавий.
Харчування – сильна сторона готелю. Є кілька ресторанів. Вибір страв не дуже великий, але все приготовано смачно. В барах готують снеки: картопля, гамбургери, піца та інше. Голодним залишитися просто неможливо. Великих черг за їжею немає. Офіціанти приносять напої.
Барів за системою "все включено" теж кілька: на пляжі, не ресепшен, біля басейнів. Вибір алкогольних та безалкогольних напої та коктейлів нормальної якості великий. Порадувала наявність гарної кави.
Сервіс – не дуже сильна сторона готелю. Нажаль були ті працівники, які зіпсували враження. Наведу приклади. Одного разу ми прийшли на вечерю пізно, ближче до завершення роботи ресторану. В Єгипті це досить часте явище. У такому випадку в інших готелях працівники обслуговували гостя до задекларованого часу закриття ресторану, потім починали прибирання, а пізні гості спокійно закінчували вечерю. В «Dream Lagoon Aqua Park & Resort 5*» у нас буквально забрали напої, перелили їх в пластик і прямим текстом грубо почали вимагати, щоб ми залишили ресторан. Це дуже неприємно, і за 34 візити до Єгипту я таке бачу вперше.
Анімація в готелі активна, але ненав’язлива, це чудово. Є денні спортивні розваги і вечірні шоу та змагання. Є дискотека.
Пляж дуже великий 700 м, добре обладнаний. Достатня кількість лежаків, екранів від вітру та парасольок. Займати лежаки не потрібно, їх вистачає для всіх. На пляжі є бар, готують піцу.
Море. Біля готелю є величезна лагуна неймовірного бірюзового кольору. Вхід в лагуну піщаний, море дуже мілке. Ні коралів ні риб біля берегу немає. Таке море сподобається маленьким дітям. Дорослим доводиться довго йти до глибини.
Снорклінг – це пріоритет номер один для мене у відпустці в Єгипті, я пловець з дуже великим досвідом, люблю знімати та монтувати відео з підводним світом Червоного моря. На великій відстані від берегу за буйками я таки знайшла кілька коралових острівців. Нажаль колір коралу сірий, не барвистий. Але морські мешканці присутні: на одному коралі відпочивала дуже мила зелена черепаха, на іншому 3 черепахи одночасно. Дуже цікаво було спостерігати за стосунками між черепахами, які не могли поділити між собою один корал. Зустріли величезну страшну баракуду. Дуже гарні косяки платаксів. Знайшли пару величезних плантацій актиній з неймовірною кількістю амфіпріонів («немо») в них. Підводний світ готелю не багатий та не яскравий, але якщо далеко плаваєте, то подивитись є що.
Сервіс на пляжі виділю окремо. На пляжі було кілька лайфгардів, традиційно в готелях Єгипту вони фахівці по флорі та фауні місцевих бухт. Я звернулася до них за порадою, куди варто пливти, щоб побачити щось цікаве. Один рятувальник взагалі не володів англійською мовою, інший сказав, що може мені все сам показати за 10 євро. Коли ми самостійно знайшли черепах, на моторному човні приплив рятувальник і почав грубо вимагати, щоб ми пливли до берега, бо тут небезпечно. Хоча глибина була до 3 метрів. Поруч з нами також були люди, які теж сподівалися помилуватися черепахами. Лайфгард почав плавати по колу на човні серед пловців, заважаючи їм та створюючи небезпечну ситуацію. Він почав нас фотографувати і погрожував, якщо ми не попливемо до берегу, то у нас будуть великі проблеми на ресепшен і нас вигонять із готелю. Було дуже неприємно. Він міг би навпаки допомогти туристам, просто залишитися на човні поруч з пловцями і спостерігати за ними, щоб нічого не трапилося, та надати допомогу у разі необхідності.
Екскурсії: на свій день народження я купила екскурсію в дику бухту дельфінів Сатайа. До порту Хамата від готелю їхати 1.5 години, далі йшли на яхті на південь. В бухті було багато дельфінів, нам пощастило довго плавати з ними. Мрія здійснилася!
Підіб’ю підсумки: відпочинок коштував не дорого, відповідно мої вимоги до готелю не дуже високі. Готель дуже зелений та гарний, колір лагуни неймовірний. Якби не деякі проблеми з сервісом, то за таку ціну відпочинок можна було б вважати чудовим. Менеджерам слід провести серйозну роботу з персоналом. Готель я рекомендую для родин з дітьми, для людей, які люблять купатися і відпочивати в басейнах, хто любить добре поїсти та випити. Але, тим гостям, хто приїздить до Єгипту саме помилуватися унікальним підводним світом Червоного моря краще пошукати іншу бухту.
Гарного всім відпочинку, будуть питання, пишіть, відповім!
свернуть

Всем привет. Не пожалейте потратить 3 минуты вашего времени для прочтения этого отзыва, чтоб потом не потратить ваш драгоценный отпуск на отдых в данном отеле.
Отдыхали в данном отеле в апреле 2023 года. Сразу хочется отметить уставшую внешность отеля, ремонт которого не делался, на вид, уже более 10-15 лет. Мебель старая, грязная, местами поломанная. Отмеч... →у, что отель позиционирует себя, как 5*. Внешний вид - максимум 3* при большом оптимизме. Приобретая путевки в данный отель мы брали улучшенный номер для семейной пары, однако, заселили нас в комнату для 3 человек, то есть с 3 раздельными кроватями, при этом требуя доплату, если мы хотим получить то, что бронировали. После долгих скандалов, которые заняли 2 дня, нас все же заселили в номер, который мы изначально бронировали.
Территория отеля - симпатичная, но во многих местах без должного ухода (что-то отломано, что-то не окрашено, где-то идет ремонт корпуса, где-то идут строительные работы, много мусора, в том числе и строительного).
В комнатах - грязно. Т. к. на территории отеля большое количество котов, в номерах воняет кошачьей мочой. Холодильники не работают, кондиционеры в аварийном состоянии. Питьевую воду, шампуни, мыло в номер выдают не каждый день. Туристам приходится самостоятельно набирать воду в бутылки в столовой.
В "Ресторане" не соблюдаются элементарные нормы чистоты. Официант мог уронить столовый прибор на пол потом поднять его и положить на стол. После приема пищи людей столы также не убирают. Посуда грязная, липкая. Приборов и салфеток на всех не хватает. На барах персонал так же очень часто игнорирует просьбы отдыхающих.
Еда внешне разноплановая, но безвкусная. Много было испорченных, простоявшых пару дней блюд. Еды так же на всех не хватает. Безалкогольные напитки разбавленные.
Туристические гиды - это отдельная история, о которой стоит написать отдельную статью. Никогда не приобретайте туры у гидов из дайвинг клуба - Scubaworld, там работают обманщики, которые обещают одну экскурсию, а везут на совсем другую. После этого еще и не хотят возвращать деньги, позволяют себе открыто ругаться, оскорблять, пока не начинаешь угражать им вызовом полиции.
Персонал отеля никак не реагирует на проблемы своих туристов. Более того, как указано выше, сотрудники позволяют себе неуважительное, даже оскорбительное обращение с отдыхающими, особенно с женщинами. Когда возникают проблемы с их местными гидами, или отдельными сотрудниками отеля персонал покрывает все махинации этих обманщиков, говоря, что это проблемы самих отдыхающих. Навязывают свои услуги, о которых никто не просит, а затем выставляют придуманные счета. В ответ на отказ платить за их инициативу угрожают невозможностью выезда из отеля как в устной, так и в письменной форме. Менеджеры отеля открыто сообщают о своей "дружбе" с полицией, благодаря чему отдыхающим надеяться на помощь и защиту невозможно.
Пару фото прилагаю.
свернуть

Расскажу про отель.
Из плюсов:
1. Очень огромная, ухоженная, зеленая территория. Персонал постоянно поливает, копает, обрезает все насаждения. По поводу огромной территории - я нахаживала смело по территории отеля более 10000 шагов в день
2. Пляж - широкая полоса, шезлонги с зонтиками расположены в 4-5 рядов. Места хватает всем, расстояние друг от друга - ... →около 3 метров.
Вход в пляж- песчаный, расчищенный от кораллов.
3. Питание - разнообразнейшее, всего в достатке. Есть "детская кухня".
4. Анимация работает.
5. Отличный спа-центр, ходили на массаж - 4 раза - остались довольны.
Из минусов:
1. Отель проводит реновацию, но медленно. Номера нам достались не очень, видно и пятна на стенах, и "ушатанная" мебель, да и постельное белье (полотенца особенно) не совсем подходят отелю категории 5*.
2. Мы попали на период отливов и приливов и очень ветренную погоду.
3. Аквапарк - 3 горки, работает 2 раза в неделю по несколько часов.
4. И главное - я больше никогда, повторюсь никогда не хочу больше таких гала-ужинов на Новый Год - очереди, все закончилось очень быстро (я про еду) и еда не особо отличалась от обыденной (кроме украшений). За 2500 грн с чел - это полный бред!! !

В целом, этому отелю можно присудить твердую 4+.
свернуть

1. Вай-фай - нет. Нужно покупать сим карту.
2. Номер. Заселялась вечером. Впечатление было ужасное. Ужасный, спертый запах. Выветривала 4 дня! Постельное белье не свежее. Мне сунули в руки большое полотенце (пляжное) было грязное, вонючее, с засохшими пятнами. Мебель старая, все ветхое. Сейф не работал, вызывала настроить. Был гель для душа и шапочка для ду... →ша. Вода в раковине была забита. Звукоизоляции нет.
3. Кухня своеобразная. Мне не понравилась, чтобы поймать что-то повкуснее нужно приходить к открытию. Фрукты: апельсины, дыня были кислые. Из экзотики были финики, И то не всегда сладкие. Рыбу давали с чешуей, есть было невозможно.
Были комары. Хорошо что с собой взяла фумигатор и спрей.
Анимации не было. Была йога утром и вечером.
Территория хорошая, ухоженная, много зелени. Вид с балкона был замечательный. , Море не далеко, Но прежде чем можно окунуться, нужно долго идти по отмели метров 400. Рифа я не видела, коралловые участки: я видела только один и то очень-очень маленький. Дул ветер, и были волны. Далеко не заплывала из-за волн. Рыбки были. Заходить в море по песочку только в одном месте, остальное побережье все каменистое. Из русскоговорящего персонала только админ, остальные делают вид что не понимают.
свернуть

Очень зелёная и чистая територия. Как ботанический сад. Номера со старенькой мебелью и очень поношеным постельным бельем. Но в номере чисто. Кормят хорошо, как для Египта. Но отзыв не об этом. Не пугаю, хочу предупредить. Очень близко к берегу, по грудь видели два ската. Люди там без обуви даже ходили. Мужчина отдыхавший в одно время с нами, по колено, на на... →шем пляже наступил на электрического ската, шел без обуви, ласты ещё не успел одеть. Говорил трусонуло нормально. А мужчина с соседнего отеля, Дип Блу, по грудь в воде рыбу камень видел. Это очень опасная рыба. Будьте внимательны, не ходите без обуви. Хотя от рыбы камень и обувь не спасает говорят. Красное море красивое, но нужно быть очень аккуратным, НИЧЕГО не трогать руками.
свернуть

Были с супругой с 13 по 21.11. 21. Получили очень двоякие впечатления! ! !
Плюсы: красивейшая, ухоженная, чистая территория. Такого зеленого отеля в Египте не видели. Пляж широкий, чистый, много зонтов и шезлонгов. Бассейнами не пользовались, купались в море. Очень пологий вход в воду, метров 300-400 нужно идти чтобы зайти по шею. Риф большой далеко, метров... → 800, туда не пускают спасатели, рядом несколько маленьких . Большого разнообразия рыбок нет. Зато приплывают скаты и черепахи! ! БичБои - красавцы, очень стараются. Анимации практически не было, но нас она не интересовала.
Питание - так себе, вроде и много всего, а поесть и нечего. В СТОЛОВКУ (не ресторан) нужно идти к открытию, чтобы что то вкусное застать)) вкусняшки выдают порционно. Постоянные очереди и что-то у них заканчивается: еда, посуда, чистые приборы. Питание похоже на квест))) жена в очереди за омлетами, я за кофе, она за салатами, я за десертами. Потом сбегать и найти чистые приборы. В СТОЛОВКЕ всего ОДИН женский и мужской туалет и рукомойник! ! ! Жидкое мыло там через день бывает! ! ! Ходили со своим санитайзером. Много гостей по 1-2 дня лежали с расстройствами. Антисанитария страшная!! !
Бары: бармены молодцы, стараются. Но порошковое вино на барах не дают, только в столовой во время обеда и ужина. Весь остальной ассортимент напитков как везде в Египте.
Номер: большой, просторный, относительно чистый, красивый вид на бассейн. Теперь о главном- из комнаты есть дверь в соседний номер! Звукоизоляция отсутствует! Вы спите, ходите в туалет вместе с соседями! ! ! Эти двери есть практически во всех номерах 2 и 3 этажей. В номере были КЛОПЫ! ! ! Просили, потом ругались 3 дня, предлагали деньги, что бы номер поменяли. Так и жили с клопами и соседями. Номер не поменяли, сказали- вы не понимаете это очень хороший номер. Чтобы поменяли полотенца на чистые, приходилось самому идти просить.
Резюме: отель совсем не 5 звезд, кто готов жить на отдыхе с клопами и соседями, ради красивейшего моря и сада, можно ехать! ! !
свернуть