Azure DeLuxe 1*

Заселились с семьей в гостиницу Azur DeLuxe, который находится на Курортной 4. Пиком испорченного отдыха стало необычайно наглое обращение владельца гостиницы. После 2вух дневного отдыха в гостинице, вечером, когда мы вернулись с пляжа в номер, мы обнаружили что к нам в номер заходили протереть пол, и заодно вынесли мультиварку. При разговоре с начальством и... → администраторами гостиницы, они нам сказали, что они решили конфисковать нашу личную вещь, потому что по правилам гостиницы (с которыми мы должны были ознакомиться на дверях нашего номера), мультиварки запрещены. Ко всему этому, чувствовали они себя совершенно фривольно, не видя за собой нарушений закона, еще удосужились постыдить нас за то, что мы поступили плохо, так как ослушались их правил. Хозяйка отеля заявила, что она здесь создает правила, и все обязаны им следовать, потому что она хозяйка. Когда же мы ответили, что этим должна заняться полиция, нам открыто посмеялись в лицо и предложили вызывать полицию, т. к. им точно ничего не будет. В итоге, чтобы забрать нашу личную вещь, сказали нам написать заяву (без заявы нам ничего возвращать не хотели), заставили нас выселиться раньше срока, так как мы ссорились с ними, и ведь у них все решает хозяйка, отказали нам возвращать деньги за последующие дни проживания (было оплачено до среды 24.07. номер стоит за сутки 1600 грн). почему нельзя использовать мультиварку - тоже не объяснили нормально (в номере кондиционер и електрочайник тянет больше електроэнергии), сказали что имеют право выносить личные вещи постояльцев если решат за необходимость! . В итоге за это время мы получили испорченное настроение, убедились что некоторым людям не ведомо слово "закон" (хозяйка гостиницы, кстати, ответила нам: "Я здесь закон и я здесь устанавливаю свои правила"). Жалею что не вызвали полицию, не вели видеосьемку всего что было сказано нам в тот момент, что не проучили это быдло по закону. Нервы потрепали знатно, не вернули деньги, + ко всему встретились в номере с тараканами, воровством и враньем. Сервис - просто "на высоте"! Хотелось бы, чтоб люди обратили внимание на такую фривольность со стороны владельца, не соблюдения прав человека, уверенность, что ей за это ничего не будет, и хамское обращение. + ко всему за два дня проживания в номере встретились с мелкими тараканами. В ванной комнате, кстати, скользкий пол, плохо убирают номера (грязно, полотенца не меняют, только выносить вещи постояльцев без их ведомо умеют хорошо), мебель как будто рубленная топортом, не продуманная, нужно быть осторожным чтобы не пораниться. В общем, за такие деньги (хотя если бы и самый дешевый номер в Лазурном был), заселяться туда не стоит, если не хотите иметь дело с быдлом.
свернуть