Святоград 3*

Номерний фонд не відповідає заявленому рівню та потребує реновації. Страви кухні низької якості. Сервіс на території готелю (лазня на дровах) – огидний. Тим хто звик до якісного відпочинку та відповідного сервісу – вам точно не сюди!
Вкрай не рекомендую. . .... →
згорнути

Бронювала люкс "Морський", деталі проживання описувала раніше)) Втікали так що забула в тумбочці зарядне від телефону. Коли це виявила, одразу зателефонувала до готелю, мені підтвердили що зарядне знайшли – "приїжджайте забирайте". Наступного дня я приїхала, почала питати, все розбіглася. Зателефонувала адміністрації, телефон був так як мені передзвонювали у... →точнювати що мені не сподобалося, що я бронювала на 3 доби, а поїхала наступного дня. Жінка представилася Оленою Миколаївною і сказала, що також х власністю є готель "Флореста" у Святогірську (так що будьте уважні і при відвідуванні цього готелю - керівництво одне, а від цього багато залежить). так ось пояснила їй ситуацію і попросила повернути мою особисту річ, вона сказала, що з'ясує і передзвонить. передзвонила-каже все нормально - віддадуть зараз. Ще через 20 хв набираю її ж, говорю що досі ніхто нічого не віддав. Після цього вона пропадає, я дзвоню трубку ніхто не бере. Почекавши ще хв 20-25 я поставила питання - "Якщо вкрали кажу так і скажіть не витрачайте мій час, я отже чекаю вже 50 хв" У результаті всі розійшлися, навіть охоронець, я не витримую їду. . . По дорозі дзвонить Олена Миколаївна і каже що мовляв вона в Артемівську і не може додзвонитися до покоївки, щоб уточнити чи я взагалі забувала там зарядне))) Обіцяє все прояснити, коли приїде))) Я поцікавилася чому як це роблять в пристойному закладі, тощо забули в номері залишають або на рецепції, або у охорони, щоб людина змогла забрати свої речі, на що мені відповіли що не знають чому)) Тобто готель Святоград живе своїм життям, плюючи на побажання адміністрації, не підкоряючись їй і покоївка навіть дозволяє собіне відповідати на дзвінок господарів готелю! Абсурд, правда? Але там все так і є! ! Адже чекаю з'ясування мені обіцяли)) Але думаю що комусь зарядне було потрібніше і вже хтось користується) Так що будьте акуратні - персонал -краде речі постояльців!
згорнути

Жах починається із заїзду, тебе ганяють по всіх воротах, бачачи що ти з великою кількістю речей і немовлям, щоб заїхати в центральний корпус ти повинен перетягувати всі речі через всю територію навколо готелю, а персонал у цей час за тобою мило спостерігає, хоча ворота є навпроти центрального корпусу, але людина, яка забронювала люкс за 950 грн у глухому сел... →і поза сезоном - цього не вартий))) З приводу люкса, це ближче до хостелу - люкс "Морський", на картинці начебто все пристойно, в номері ж:
1) ремонт напевно був у 2010 р, а може й раніше, шпалери по 20 грн за рулон, під кавроліном на підлозі металеві штирі на які ти постійно натикаєшся при ходьбі, бачок для змиву в туалеті не працює, у ванній цвіль скрізь! ! Холод "собачий", покривало на ліжку ровесник моєї бабусі, всі морські мушлі в пилюці, телевізор старший за шпалери що на стіні. Для зимового відпочинку не призначений взагалі, для літнього думаю добре тільки в парковій зоні, тому що якщо спека - УВАГА! У номері люкс, заявленою площею 50 м2, кондиціонер максимум 6 і то в убитому стані. Сніданок окремий відгук))) За 950 грн у Хостелі типу люкс Ви отримуєте - 3 шт прісних білинчика, 2 ст. ложки ряжанки, яку хтось не допив і чай чорний, але практично прозорого кольору без смаку та запаху!!! ! ) )) Хамство персоналу це окремий відгук - про нього напишу трохи пізніше! Обходьте це місце стороною, навіть якщо це буде єдиний готель у Святогір'ї, а їх там повірте дуже багато, є з чого вибрати, тому подумайте перш ніж бронювати багато разів! !
згорнути

Хочу помітити, що вартість/якість у цьому готелі не відповідає дійсності. Про що свідчать фотографії. Номери старі, вся ванна в цвілі, дешевий унітаз і шторка на душі. Повертатися в номер не хотілося, добре, що без дітей були. Рушники були сірого кольору, і постіль не викликала довіри. Карнизи кілька разів падали. Шампуня, мила, фену у номері немає.
Обслуго... →вування та ресепція- окрема розмова, абсолютно не професійна: не ввічлива, на прохання не реагують. За недовго перебування вранці не було води, і почули пояснення, що мовляв, потерпіть.
На території діє збирання, яке передбачає оплату за свої міцні напої, випиті на їхній території? ! (100 грн) Також вони беруть гроші за все: за нарізку овочів 30 Грн, риби – 50 Грн. Сніданки, які включені у вартість – це комплексні сніданки, і вони дуже скромні. Нема шведського столу. Обіди не передбачено.
Басейн є, і чистий, але лежаків мало і матраци на них брудні та старі, тож. . . Туалети біля басейнів старі та брудні, як у радянському союзі. І коли немає води вони завбачливо ставлять ВІДРА З ВОДОЮ для зливу!
Загалом ніколи сюди не повернемося.
згорнути

поїхали з маленькою дитиною, повітря принадність, готель приємний чистенько, тепло, затишно, кухня хороша. по можливості їздитимемо частіше... →
згорнути

Приїхали вчора з цього готелю обслуговування огидне чекали всього мінімум пів години на сніданки прнесли не те що замовляєш а то що їм більше подобається хоча перепитують але все одно роблять по своєму під ідіотів косять, сиділи в альтанці попросили принести шампура принесли коли вже багаття почало загасати і так буквально все, за такі гроші таке обслуговува... →ння це кошмар, на всю територію два офіціанти і вони не встигають просто всіх обслужити і починають гальмо
згорнути

Прекрасне місце !! ! ! відпочивали п'ять днів і все в задоволення, персонал привітний і дбайливий, приємно що можна покапризувати і всі примхи сприймаються з розуміння і старанно виконуються. відпочинок мені нагадав вечора на дачі з нашою дбайливою бабусею))))... →
згорнути

Святоград - сам по собі готель дуже чудовий, красивий, затишний, комфортний, тільки дорогий дуже.
Якби ще й завжди був привітний персонал, це було б найпрекрасніше місце у Святогірську....але на жаль....Вперше цього року я відпочивала в цьому готелі наприкінці березня, приїжджала з рідними на 2 дні. . . Дуже сподобалося ))) адміністратори привітні і доброду... →шні, в ресторані швидко обслуговують і смачно готують, і взагалі весь персонал був дуже приємний і ввічливий, особливо сподобався похід у фінську лазню. Саме тому і захотілося туди знову поїхати. поїхати 10 травня на 4 дні. користь клієнта, адміністратори (молоді дівчата) безглузді і непривітні.... тільки і кидали косі і недобрі погляди...Номер прибиральниці згадали прибрати тільки на 3-й день проживання (тобто за день до виїзду з готелю). та й з оплатою додаткових послуг мудрі комбінації у адміністраторів. . . скористалися послугою полч аса, а змусили заплатити як за годину, пояснюючи тим, що в комп'ютері у них час користування послугою вже ніяк не змінити....до того ж проживання подорожчало, та й харчування теж....та й наприкінці вже остаточно зіпсували настрій, коли прибиральниці стали перевіряти наявність мінібару (один раз, коли прибирали за день до від'їзду, та ще раз, коли здавали номер )....демонстративно викладаючи на стіл всі пляшечки і баночки, перевіряючи їх наявність..... вони б краще перевірили ці продукти за термінами придатності та ступеня шкідливості для організму..... востаннє перевіряли міні-бар тільки в день від'їзду, та й то прибиральниці досить було тільки один раз подивитись, щоб переконатися в наявності всіх продуктів......дуже погано ще відпочили і через безліч комарів..... особисто мене всю спокусили комарі, прокушують навіть через одяг...особливо неприємно, коли вони в'ються навколо обличчя. а в номері передбачені кошти від комарів, але вийшовши у двір готелю, та й за паркан теж, можна бути повністю обліпленим комарами та мошками. На жаль, у Святогірську цю проблему ніхто не вирішує, от і доводиться відпочиваючим годувати собою місцеву братію......До речі, для тих, хто хоче все ще поїхати у святогірськ на відпочинок цього літа, повідомляю, що єдиний там продуктовий мінімаркет з дуже обмеженою кількістю їстівної та непорченої їжі..... а взагалі нічого цікавого у Святогірську вже немає.....багато розвалених пансіонатів, найближча аптека тільки в Червоному Лимані, річка цвіте і смердить, всюди б'ють гроші за сервіс, якого немає, і за товари, які тих грошей не коштують..... загалом, більше їхати туди не хочеться... .
згорнути

Чудовий готель. Гарний сервіс, смачна їжа, гарна територія. Тут є все, щоб спокійно відпочити із сім'єю, так і повеселитися з друзями!... →
згорнути